●记者手记

多点宽容

才能快乐

路堵，车子开不快，乘客抱怨不断；违章，被单位扣了钱，又没处宣泄；家人抱怨，自己心烦，还得集中精神开车，保证安全……在各方的重压下，疲惫加上焦虑，让不少公交司机都喘不过气来。

看着他们吃饭时狼吞虎咽的样子；看着他们百米冲刺地去上厕所；看着他们被胃病折磨得大冷天直冒汗……我很心疼。

网友“悠然飘雪”给我发短信说，“公交司机上个厕所得小跑，吃个饭三五分钟搞定，所以，每天能和家人坐在一起慢慢吃饭，就是一种幸福了！”

其实公交司机也是有脾气的普通人，但是他们身处的行业注定要每时每刻保持着良好的态度，面对乘客的误解，得压得住火、沉得住气；面对公司严格的要求，得认真遵守，懂得自我调节，因为他们的情绪关系到大家的安全。

作为服务行业，他们要面对不同人群，服务难免有不周到的地方，但请你相信，绝大多数司机还是在尽力工作的。

现在公交部门已经开始重视对司机的心理疏导了，但是作为乘客的你呢？能不能也多一点理解和宽容？能不能在公交车让你的时候，小跑几步？能不能在堵车的时候少点怨言？

而作为一名公交一线人员，请你也继续用微笑面对大家。大家互相包容，才能快乐工作！快乐生活！

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