记者：照顾老人最主要的就是人。在杭州市社会福利中心，共1340名老人，但护工数量仅220人。平均一名护工要照顾6个老人，照顾得过来吗？

苏长聪：护理员与住养老人的配比，目前在我国还没有强制性的标准，但有行业指导性标准。一般来说，一个养老护理员最多可以照顾 10个自理老人，或4个失能失智老人。像杭州社会福利中心护理员配比1：6这样的水平，在省内还是属于不错的。我曾在农村养老机构做过调研，一些条件较差的农村养老院护理员配比甚至1：10都达不到。

为培育专业养老护理人才，省民政厅与杭师大合作建立浙江省养老护理人才教育培训中心，负责全省养老护理师资以及骨干养老护理员的培训。现在全省一共建了160多个养老护理员的培训基地，每年平均培训将近2万名养老护理员。

记者：你如何看待社会上最新的抱团养老方式？浙江有哪些尝试？

苏长聪：抱团养老，其实浙江有些地方已经在探索了，有成功的也有失败的，这种养老方式更多的是一种自发的，适合某类群体自主安排自己的晚年生活。新潮养老方式不止这一种，前段时间，杭州滨江的一家养老机构拿出十几个低租金床位，招募年轻志愿者。按规定，每个月志愿者要为老年人提供一定时间的志愿服务，目前已经有十多个人参与。关于养老方式，新的探索我们都积极鼓励，只要对老年人有利，我觉得没有什么不可以尝试的。

记者：智慧养老现在浙江普及的情况怎么样？理想的养老服务体系是什么景象？

苏长聪：这几年，浙江对于智慧养老建设非常重视，已建成“互联网+养老政务”、居家养老服务的信息平台、养老机构的智能化信息管理系统、老年住宅或老年社区的智能化管理服务系统。但与其他领域的信息化建设或智能化水平来比，养老领域相对来说还是比较滞后。未来五年，我省将制定智慧养老标准，以“互联网＋”“物联网＋”理念构建智慧养老服务网络。与社区健康档案相对接，建立老年人数据库，定期分析发布养老服务需求信息。

未来养老，比较理想的状态是，老年人多样化、个性化的养老服务需求都能够得到专业化、人性化的服务。浙江品质养老，值得期待。

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