各界联合发起 形成维权合力

据市消保委秘书长陈杭介绍，本届契约节得到了各个行业代表企业的联合发起。在“银泰百货推行60天无理由退换货、消费预赔跨店退换等9条承诺；美团榛果民宿推行‘千万保障、赔付先行’的政策，免费给消费者提供保额50万元的住宿意外险；闪修侠承诺采用全程录像杜绝隐患、透明报价先修后付，多重品控180天质保；吉利汽车给到所有车主来店免费添加雨刮水、防冻液；静博士承诺产品服务保时保质保量，假一赔十；外婆家推出了所有门店全程阳光，明厨亮灶的举措；华数实行投诉日结，业务最多跑一次，先消费后结算的举措等。”陈杭说，“7月15日，也是契约节的谐音。消费过程中，消费者和商家核心的矛盾的结点其实就是契约。虚假宣传、假冒伪劣就是违约的一种形式。我们要从根本上把消费环境提升起来，倡导诚信经营，更多的商家将一起加入，社会各界将一起参与，共同守护城市消费的诚信底线，共同营造城市的消费文明环境。”

下一步市消保委将对十大消费服务领域加强监督，对于诚信企业和失信企业进行红黑榜公示，让好企业更长足发展服务消费者，让失信企业寸步难行。

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