经本报协调，司机同意退还多余款项并向消费者致歉

商报讯（见习记者 邹冉）周女士11月26日通过滴滴软件叫车到萧山机场，到达后并支付了105元的车费。下车后周女士发现，小票显示的打车时间与自己实际坐车的时间有五分钟左右的时间差，认为司机应该是提前打了表。

周女士对这样的收费行为表示不满，联系司机没有回应后，周女士联系了与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映此事，希望司机能对此事予以解释，并将多付的钱退还。

随后，记者联系上了周女士。她描述了详细的过程：“11月26日早上6:05，我在江干区顺福路和谐嘉苑打车，准备去萧山机场。出租车司机接单后，与我取得了电话联系，确认了具体接送地址。大约过了五分钟，我上车，并在到达后支付了105元的车费。下车后我看了一下小票，发现显示的打车时间是自己下订单的时间，和我实际坐车的时间有五分钟左右的时间差，我觉得司机应该是提前打表了。”

周女士说，自己随后联系了司机，但司机并没有给出一个合理的解释。

随后，根据周女士提供的电话，记者联系到了当时接送她的出租车司机。

该出租车司机表示：“我当时车子就在和谐嘉苑这里，距离比较近，接单后因为担心路上有其他乘客拦车，于是提前打了表。而之所以花了5分钟才接上周女士，是因为电话联系的时候对路线表述不清，绕了几百米的路。”

该司机表示，会马上与周女士取得联系，将提前打表带来的多余费用返还给她，并且跟她道歉。

随后，记者将相关回复告知周女士。周女士说，司机已经与她取得联系并且返还了相应费用。

律师声音

司机未接到乘客前计费行为不合理

遇到类似问题可与司机及所在平台反映

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：一般情况下，乘坐出租车要等乘客上车之后再打表，出租车师傅如需长时间等待乘客，打表之前必须和乘客电话说明，不能在乘客未上车时自作主张打表。本次纠纷中，司机在没有接到乘客时提前开始计费，显然是不合理的，消费者在上车后，发现该问题，应该及时与司机沟通，询问原因。

在通过各大平台打车时，建议消费者下单之前，一定要注意选择是否打表；下车后，也应及时查看司机是否停止计费、发送账单，如发现司机多收费，应立即与司机和相关平台联系，维护自身的合法权益。