由北京快手科技有限公司运营、一直以来颇受关注的快手短视频平台,首次向外界透露了其商业化路径。 “经过一年多时间的摸索,快手商业化提速,即将推出快手营销平台。我们希望通过提供商业能力,让用户在快手社区有更加丰富的体验,实现更大的价值。”10月24日下午,在以广告为主题的媒体沟通活动上,快手公司创始人兼CEO宿华这样表示。 据悉,快手将于10月底正式推出营销平台,包括信息流广告、品牌标签页广告、粉丝头条、快接单、快手小店、子母矩阵号、商业号等。 快手公司商业化副总裁严强介绍,这些营销产品可分为快手广告和快手商业开放平台两大类。两个类别的区别是:快手广告的目标是让广告更高效、更精准;快手商业开放平台以“长期效果”为导向,主要目标是将这些商业能力开放给商家和主播网红们,帮助大家更好地实现自己的商业价值,最终达到商家、创作者、普通用户与快手的四方共赢。 顺应用户需求 快手商业化提速 快手的每日活跃用户高达1.3亿,用户覆盖一二线城市、三四五六线城市以及农村,每日短视频上传量高达1500万条以上,内容涵盖生活的方方面面。强大的用户基数在此前已经自发产生了许多广告和交易行为。比如,四川很多种植芒果、石榴的果农,会通过快手短视频和直播的形式,为自己打广告。关注这些短视频和直播的用户,比较容易产生买水果的意愿。 这种自发产生的商业行为说明,快手有影响消费者决策的场景,而且,从看到推广的信息,到实际的购买决策,再到购买行为,决策链很短。这正是快手商业化的用户基础。快手把许许多多用户自发的商业需求加以规范,并提供包括广告在内的商业化工具,帮助他们实现自己的商业价值,提升商业效率。 其次,快手成立至今,始终信奉用户第一的信条。快手的商业化一定是建立在能为用户创造更多价值的基础上。让商业客户更好地融入快手生态,让用户体验和广告营销良好共生,是快手做商业化追求的方向。因此,快手花了很多时间建了一套“用户体验量化体系”,围绕这一机制,快手让用户体验成为衡量营销行为效果和价值的重要指标,这是快手敢于大规模商业化的技术基础。 用户体验量化体系,设定了一条公式来衡量每条商业内容给用户带来的价值。当商业内容给用户带来的价值越高,如单条播放时长、点赞、评论等都非常活跃,那么快手的推荐机制和竞价机制都会向这样的内容进行倾斜。越是能给客户带来高价值的内容效果也就越高,投资回报率(ROI)也就越高。通过这套机制,快手鼓励对用户有价值的广告内容,排斥打扰用户的广告内容,不断优化商业化内容和用户体验的共生共赢。 人工智能技术、“老铁”社交 是快手广告的两大核心优势 快手目前从视频生产、视频理解、用户理解到最后的视频分发,整个流程都是用人工智能(AI)技术来实现的。长期积累的大数据AI技术,能在信息流广告运用中,将广告主提供的短视频内容与感兴趣的用户进行匹配。 比如,为了精准触达厨师人群,联合利华公司的家乐辣鲜露在快手上做过一轮主题为“谁先辣到你”的营销推广。一周内,信息流广告视频获得总曝光量2009万,总点击率高达8.38%,品牌聚合页视频点击量达835.6万,吸引老铁(快手的用户)创造了1067个原创作品,赢得27.99万点赞。 快手广告的另一大优势是“社交”。“老铁”般的情义和快手内容的极大丰富,是快手难被模仿的特色。快手商业化副总裁严强说,快手“老铁关系”的核心是有温度、有信任度、有忠诚度的。在此基础上进行的广告和电商等商业行为,可以明显提高转化率、复购率。 比如,百雀羚在快手投放了一轮“敢梦敢美——百雀羚X快手造梦季”营销活动,邀约了快手平台4位网红,分别创作传播内容。最终吸引877.4万快手用户参与,上传2000多个视频作品。 因为快手的“老铁关系”,广告和营销活动能更深入普通用户,告别商家自嗨的传统模式。 |