跨境电商人才建设“杭州模式”驰名“一带一路”

人才是跨境电商发展的关键，经过3年的探索和实践，跨境电商人才建设“杭州模式”逐步形成，为推动杭州跨境电商综试区建设从“唯一”向“第一”转变奠定基础。近日，来自新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、斯里兰卡、印度、柬埔寨、沙特阿拉伯，以及南非等“一带一路”沿线国家或金砖国家的20多名海外职业教育从业者齐聚杭州，参加“2018科技创业国际培训班暨新时代跨境电商应用型人才培养国际研讨会”，汲取和借鉴杭州跨境电商人才培养的经验。

研讨会上，针对海外职业教育从业者的需求，主办方着重解析了杭州在跨境电商人才方面的“破题之道”。目前全国跨境电商领域人才缺口450万人，杭州的1.3万家跨境电商企业中，80%存在缺人现象。先行先试的杭州跨境电商综试区，首先在人才培育制度上进行创新，以便杭州跨境电商企业更好地“猎才”。 2016年4月，《杭州市跨境电子商务人才队伍建设工作意见》出台，意见分为加快跨境电商人才储备等四大领域、加大专业培育力度等十项举措、杭州市跨境电商杰出人才培育计划等十三个重点实施项目；2017年3月1日起实施的《杭州市跨境电子商务促进条例》中专门有关于跨境电商人才建设的条文。

另一方面，杭州深刻意识到，高校是跨境电商人才的源头与蓄水池，杭州拥有浙江大学等在杭高校43所，具有培养跨境电商人才得天独厚的优势，抓住了高校这个源头，也就找到了破解跨境电商人才供应瓶颈的钥匙。杭州跨境电商综试区鼓励与支持在杭高校开展跨境电子商务新专业申报，鼓励在杭高校在物流管理、国际贸易实务、报关与国际货运、国际商务、商务英语、市场营销、电子商务等专业设置跨境电子商务方向或课程群，在现有小语种专业基础上增设适应跨境电商发展需求的其他小语种专业，综试区授牌跨境电商人才培养成效显著的以上高校为跨境电商人才培育基地，首批人才培育基地授予浙江工商大学等7所高校。

在杭州，除高校外，还发动企业和社会组织多力合一，力争形成完整健康的跨境电商人才生态圈。2016年5月，杭州跨境电商综试办启动建设中国(杭州)跨境电商人才港，依托政府优势和浙江外服30多年涉外服务的经验，创建具有杭州特色的跨境电商政产学研一体化的创新人才服务平台，形成杭州跨境电商人才特区。2017年11月，中国（杭州）跨境电商学院成立，除了开展亚马逊、Wish、速卖通等跨境平台的实操培训之外，重点开展“互联网+外贸”创业人才成长工程、精英人才培育工程、领军人才培育工程，为杭州跨境电商的发展分层次培养优秀人才。而由杭州跨境电商综试办、浙江经济职业技术学院、杭州众智跨境电商人才港三方共同协作的跨境电商人才实训基地，已完成初期筹备工作，届时投入运行后，不仅仅接收高校学生，还可针对零行业基础的学员进行专门的课程培训。

这次研讨会，也是“2018科技创业国际培训班”的开班仪式。杭州跨境电商综试办联合浙江经济职业技术学院、浙江省外服公司和杭州众智跨境电商人才港，共同开设培训班，海外的职业教育从业者们，从理论和实践两个角度学习跨境电商人才培养经验。在为期二十天的课程中，这些海外学员不仅能听到不少业内大咖的讲座，还能参观阿里巴巴、网易等跨境电商龙头企业，亲身感受杭州跨境电商的热力。