所有运作规律将被改变

阿里CEO张勇的另一句让人印象深刻的表述是：商业已经没有线上线下之分，只有是否数据驱动的差别。

至少对于传统商业而言，这不是一句空话。改造成“天猫小店”后，维军超市超过三分之一的商品采购来自于阿里旗下的零售通平台，平台会根据超市周边消费人群的构成，计算出什么样的商品最适合销售，使得小店的销售额环比提升了45%，客流量环比提升了26%，预计全年毛利增收超过40万元。

和天猫合作的无人彩妆机单天售出的口红相当于玛丽黛佳在线下专柜一周的销量。盒马鲜生的首家门店上海金桥店，在开业一年后就实现了单店赢利，坪效是传统商业的3-5倍。

3年前，银泰开始试水线上和线下同价，现在消费者已经可以在线上买到大部分银泰实体店里的商品。武林银泰中的一些品牌，在线上的销售额超过了开在实体店的专柜。

在一系列新零售的试验中，以阿里为代表的互联网平台如同武林高手一般，把自己积累的技术、数据和理念像内力一样源源不断输送给传统商业。他们期望通过提升商家的能力服务好消费者，提供超出他们预期的“内容”。

日本经济学家大前研一在《一个人的经济》一书中曾提到，未来便利店或许将成为年轻人的家庭冰箱。这和天猫打造的“三公里理想生活圈”想法不谋而合，在这个区域范围内，天猫超市的商品可以1小时送达到消费者手里，意味着家庭的一日三餐、日用消费都可以通过天猫超市一站式解决。

显然，这很符合许多年轻人的消费习惯。他们把位于理想生活圈内的小区叫做“天猫小区”，把盒马鲜生配送区域内的小区称为“盒区房”。对于他们而言，天猫小区和盒区房的崛起，让他们在选择生活和工作区域时有了更多的选择——即便远离传统商业聚集的城市核心区，也有机会享受到高品质且便捷的购物体验。

新零售的京杭大运河

身为新零售的提出者和先行者，阿里巴巴的一举一动是行业的风向标。和当年支付宝探索移动支付一样，阿里将杭州作为探索新零售最大的试验田。

去年1月，在完成私有化之后，诞生于杭州本土的商业巨头银泰与阿里并肩站在了新零售的战场上。短短一年多的时间里，智能化的商业业态在银泰的各个门店遍地开花。如中大银泰的智能母婴室，西湖银泰的智能美妆间，武林银泰的“生活选集”，西湖银泰的“家时代”等，接下来还将推出零食馆和母婴馆，这些尝试一旦成熟就将向全国复制。

在全球零售品牌扎堆的上海，阿里采取了另一种方式，和星巴克、优衣库、H&M等核心品牌合作，比如携手星巴克推出烘焙工坊，把AR大型场景识别技术引入店内，帮助优衣库完成线上和线下融合，推出门店自提功能。

在杭州之外，北京已经成为银泰布局新零售最重要的区域。去年9月，天猫超市与北京30多家老字号品牌启动“天字号计划”，寻找老字号和新零售的契合点。1个月后，这些老字号品牌销售额环比增长了68%，多个品牌的销售额实现翻倍，像北冰洋、百花等多个老字号品牌，已经借助天猫出海销往境外。

始于杭州，一路向北，除了北京和上海，阿里的新零售布局也已进入江苏、山东、天津等省市。这样的轨迹像极了2400多年前，那条贯通中国南北两端的运河，为当时沿岸城市的发展开辟了一个新的时代。

正是借助这条人类历史上最长的人工河，杭州从一个滨海小邑一跃发展成为“水居江海之会，陆介两浙之间”的经济都会，成为当时南方最大的工商业城市。

如今作为新零售京杭大运河的策源地，千年前发生在杭州身上的故事正在重演。

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