杭州网
Eng|繁体||
您所在的位置:
杭州网> 杭州新闻中心> 经济新闻
 
 
iPhone 6s低温面前频繁趴窝 中消协要求苹果十天内解释原因
2016-11-16 08:00:44 杭州网

明明还有一半电 却自动关了机

iPhone 6s低温面前频繁趴窝 中消协要求苹果十天内解释原因

不耐寒的苹果手机在这轮小寒潮中又倒下了。近日,不少iPhone 6及6s手机用户反映,在正常使用手机,电量仍然充裕时,手机会莫名其妙自动关机;部分用户还发现,手机自动关机后,如果不连接充电器就无法开机。

苹果手机在低温环境中容易自动关机,这已经不算新鲜事了,因为手机锂电池在低温时电容会衰减,但在目前气温不太低的情况下出现关机尚属首次。一些用户拿手机到苹果店检测,被告知不是手机电池的问题,但恢复出厂设置也无法解决。

既不是电池问题,也不是系统问题,这次的“关机门”事件确实有些蹊跷。鉴于三星Note 7由于电池原因导致爆炸的危害,不少用户对iPhone 6及6s手机也有些担心。为此,昨天中国消费者协会向苹果(中国)有限公司发函,要求苹果公司查明iPhone 6及6s系列手机异常关机的原因,并在10个工作日内给予回复。

手机莫名其妙自动关机

上周,杭州蔡小姐的iPhone 6s在还有31%的电量时自动关了机,之后无法开启,一直到再次充满电才能开机,“我问了周围朋友,好多人也遇到过同样的事,电量一般在剩余30%-50%就会出现。”

这些天也有一些用户拿着手机到杭州的苹果店检测,少数确实是电池有问题,大多数则被告知电池没有异样。“最近这种情况比较多,我们也没解决方案,不过已经反馈给了相关部门,相信很快会有回复。”苹果西湖店一位店员告诉快报记者。

苹果公司技术部人员表示,电池硬件、系统、主板和气温都有可能导致自动关机。用户如出现自动关机情况,可以将手机背面的IMEI序列号提交给客服人员,查询电池硬件状况;如电池硬件没问题则建议升级系统,若升级系统仍然不能解决问题,说明用户在系统升级时出现了软件包安装不完整等情况。

但这依然无法解决眼下iPhone 6及6s频繁自动关机的问题。在百脑汇数码广场修手机的小金看来,关机这事确实有点奇怪。他自己检查过很多用户的手机,确实如苹果官方所说,电池和其他硬件还是好的,“照理说是系统问题,但一些用户反映升级完系统之后过段时间还是会自动关机。”

用户怀疑系统问题也不是空穴来风,自苹果推出iOS 10系统以来就一直被诟病耗电太快。相比之下,电池问题更为复杂,此前三星Galaxy Note 7爆炸也是因电池而起,但至今仍未找到原因。

来源:都市快报    作者:记者 梁应杰    编辑:高婷婷    
     图库
田园风光
嘉兴萌娃树叶拓画 ...
人生璀璨如烟火
中国旅游宣传片登 ...
成龙荣获奥斯卡终 ...
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
新闻 城市 经济 社会
·杭州一小伙抢金项链被抓 称父亲病重得花钱
·杭州至悉尼航线开通 每周三班
·本想结伴旅游出去走走 却走进了好兄弟的“套...
·联合国教科文组织全球学习型城市网络第一届 ...
·“集善工程—(爱之翼)助残行动”项目在杭 ...
·杭州石板巷小区78岁老人坠楼身亡
·载小伢儿8年的杭州亲子公共自行车为什么越来...
·武汉海关查获6起邮寄走私毒品大麻花进境案
·广东10月份报告新增艾滋病356例 死亡68人
·福建首例大型客车严重超载入刑案今宣判 司机...

法国纪念巴黎恐袭 ...

“巴拿马草帽” 厄...

范冰冰偷溜出街竟 ...

倪妮晒香肩 一袭拖...