这辆奥迪Q5车内异味重。图片由许先生提供

4S店给出解决方案：拆光再清理

2015年3月，许先生在杭州捷骏汽车销售服务有限公司购买了一辆奥迪Q5。一年多过去了，现在，车内的异味依旧浓重。他怀疑甲醛超标，便用测试室内甲醛的自测盒进行测试，检测结果是：超出室内甲醛标准的1倍多（甲醛的室内标准是小于等于0.10毫克/立方米）。

日前，许先生找到快车评反映此事。他表示，虽说自己的测试可能不够精准，但总感觉车内甲醛含量有问题。如需第三方检测，他愿意配合。

清除车内异味 得先将内饰拆光？

许先生反映，杭州捷骏4S店要求他把车开到店内清除异味，还需把车内整个仪表台、座椅等都拆光，重新铺上隔音棉。也就是说，整个车内的物件都得拆掉，剩下一个铁壳。

从4S店的这些说法中，许先生觉得可能是奥迪使用了不合格的隔音棉才造成的异味。“孩子还很小，经常坐这样的车子，对健康不好。我要求杭州捷骏向我道歉，但对方不同意。希望都市快报能帮忙维权”。

Q5有异味顽疾？

快报此前曾处理过相似投诉

快车评帮办员在接到投诉后，上网做相关搜索，结果发现有关2013-2015年生产的奥迪Q5和A4车内异味的投诉特别多。其中，大多提到了异味源头是隔音棉。

帮办员联系了杭州捷骏售后经理姜炜荣先生。姜经理表示：“许先生的事我们清楚，已与他联系过。车内异味问题需要检查，我们会免费更换一切异味源头，并送他一次保养，但许先生不同意。”

事实上，快车评此前已做过一次奥迪Q5车内异味的报道（详见快报2016年8月24日A19版《购入近两年的奥迪Q5 车内异味仍重》）。当时的投诉人葛先生经快车评介入，已更换了隔音棉。据他反馈，更换完成后，车内的异味基本没有了。