提供什么服务收了多少钱都要一一讲清楚 违者就以“价格欺诈”论处

下个月起，省内商业银行收费须明码标价

4月1日起，商业银行什么服务需要收费，收多少钱，都要一一向消费者告知。昨日，记者从省物价局获悉，凡在浙江省设点的商业银行，若提供的服务需要收费的，必须明码标价，并且在营业场所显著位置公示。如果违反这项规定，就以“价格欺诈”论处。

收费业务要明码标价

省物价局表示，凡在浙江省行政区域内的商业银行

商业银行在为顾客提供服务之前，必须向消费者明确告知相关服务项目、服务价格、优惠措施（含生效日期和终止日期）。不得强制或者变相强制消费者接受服务，不得收取未标明的费用。

那么，消费者将从哪些渠道获知服务收费信息呢?商业银行将被要求在营业场所用标价牌或公示栏和价目表或价格手册的方式，公示收费项目，有条件的可采用电子信息屏、多媒体终端、电脑查询等方式实行明码标价。而且在商业银行的网站上也要及时公布实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目、服务价格和适用对象。

需要提醒的是，部分服务项目，必须在网点以标价牌或公示栏的方式明码标价，而且必须标明服务项目、服务价格、适用对象、文件依据（含生效日期）、咨询投诉的联系方式等。这些服务项目包括，人民币基本结算类业务服务项目：银行汇票、银行承兑汇票、汇兑、委托收款、托收承付、本票、支票等；其他主要服务项目：常用的人民币非基本结算类业务、银行卡业务、外汇业务、电子银行业务等。

优惠活动要明确日期

如今，不少商业银行会适时推出一些优惠性活动。而优惠活动举行期间，一些银行会对服务价格进行调整。省物价局表示，这些价格变化也要及时告诉消费者。

按照规定，银行在服务价格变动或阶段性优惠时，应当及时调整，并提前在相关营业场所显著位置公告，同时保留变动记录。不得在标价之外收取任何未予标明的费用，不得利用虚假的或者使人误解的标价形式（价格手段）进行价格欺诈。

对于需要签署服务章程、协议等合同文件的银行服务项目，商业银行应当在相应的合同文件中以通俗易懂和清晰醒目的方式明示服务项目（服务内容）、服务价格、优惠措施（含生效日期和终止日期）、与价格相关的例外条款和限制性条款、咨询投诉的联系方式等信息。

此外，政策性银行、城市信用社、农村中小金融机构、邮政储蓄机构及其他金融机构，也参照这一规定执行。