饮水机用了22年 突然来了售后服务
杭州网  发布时间:2012-03-06 05:28   

    3月4日9:53,赵大妈来电:有个小伙子上门,免费给我清洗饮水机,又帮我装净水器,说可以直接饮水,免费装的。不过净水器里面的芯子要150元,我只有100块钱,都给他了。这个净水器装在厨房的管子上,我想,洗菜又不要纯净水的,应该换个地方装装。

    记者陈健核实报道:赵大妈81岁,住在新开元大酒店对面的缸儿巷。老伴82岁,卧病在床。

    老人家里有台饮水机,用了22年,深圳生产。“饮水机是老伴退休那年,单位统一买的。用得蛮好,没坏过。”赵大妈说。

    3月1日上午,一个中年男人打来电话:“大妈好!您是不是住在缸儿巷××号5单元?您家的饮水机好用吗?我是厂家代表,打算明天上门检修饮水机,再免费帮你拆开清洗。放心,不收钱的。”一听地址和饮水机情况都对,赵大妈答应了。

    3月2日下午3点多,时隔22年,“饮水机厂家代表”上门了。

    小伙子1米7个头,穿灰色制服,背帆布大挎包。进门先问大妈借了一支牙膏和一块纱布,把饮水机搬到厨房,洗洗刷刷10多分钟,饮水机被擦得锃亮。

    见赵大妈在里屋照顾老伴,小伙子又帮忙扶老人起床上厕所……又过了10分钟,小伙子说,净水器装好了,装在进水管里面了。赵大妈说,“过滤芯子成本价150块钱,我身边就100块钱都给他了。”小伙留下发票和说明书,发票上有电话。

    昨天早上,赵大妈想和小伙子联系,换个地方装净水器,可发票上的电话打不通。

    上午10点多,儿子儿媳回家。听大妈一说,马上到厨房找这只净水器,但哪根管子上都没有。

    记者也把赵大妈家厨房的水管都检查了一遍:水龙头直径约3厘米,进水管直径3厘米。按说明书所示,净水器出水口直径8厘米,怎么可能塞进直径3厘米的进水管里?赵大妈又仔细找了一圈,说:“根本没装净水器啊,小伙子在骗我……”

    饮水机上贴着送水电话:89069×××。送水点的工作人员说,客户资料中登记了家庭住址和饮水机型号,资料并不保密,送水工也常换人,不敢保证资料不会泄露。

    提醒读者,接到所谓厂家免费检修清洗饮水机的电话,一定要多个心眼。

来源:都市快报  作者:记者陈健  编辑:李龙胜
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