■ 《羽绒服在“白羊圣洁”洗出纠纷》追踪报道

叶小姐将羽绒服送到庆春东路21号的“白羊圣洁专业洗衣”清洗，洗后发现衣服出现了磨损、划痕。叶小姐认为衣服是“白羊圣洁”洗坏的，对方却表示衣服在送洗时就存在问题，只肯退40元洗衣费（详见本报5月3日8版报道）。昨天，又有读者吴先生向本报热线反映，他和“白羊圣洁”也产生了纠纷。

吴先生说，他所在的单位一直向“白羊圣洁专业洗衣”团购洗衣券，每年会发给员工价值300元的券。他一般也就是换季的时候把衣服拿去洗衣店洗，一年300元的券还不太用得完。

“去年7月，我发现还有100多元洗衣券没有用完，但使用期限是去年6月30日，也就是说刚刚过期。我觉得扔掉太可惜了，就向洗衣店要求延期，却遭到了拒绝”吴先生说，从去年7月至今，他就此事和“白羊圣洁”潮王路店进行多次

“以前公司会统一帮没用完的员工办理延期使用，但我现在已经退休了，不方便去公司。现在我个人去办延期，他们怎么都不同意。”吴先生认为现金券过期作废的做法很不公平，为什么公司出面就能延期，个人就不行呢？

另外，本报报道的叶小姐洗衣单上的备注栏写的“磨损、黑渍、有油渍”等字样，吴先生也有话要说：“我基本上都是在‘白羊圣洁’洗衣服的。我发现他们在大部分洗衣单上都有这些备注，因为穿过的衣服一般都会带有磨损、污渍，但是这样的写法太笼统了。我认为洗衣店应该在洗衣单上注明衣服的哪个部位有磨损、哪里有污渍，这样就分得清了。”

昨天下午，记者联系上“白羊圣洁专业洗衣”的相关负责人郭经理。

对于吴先生反映的洗衣券过期的问题，郭经理表示：“一般我们都会给持有洗衣券的人办理延期使用的，由购买洗衣券的公司统一收回洗衣券，我们再盖上延期的印章。像吴先生这样的情况，只要他带上洗衣券，到我们的门店让工作人员签字就行了。从他去签字之日起计算，给予延期半年。”

而对于叶小姐的事，郭经理说：“我们要求员工在收衣服时做到‘看明、写明’，一旦出了事，我们首先就是看备注是怎么写的。现在叶小姐的洗衣单上明确标注有‘磨损、黑渍、有油渍’，而且当时她也没有提出意见。”

当记者问郭经理能否再和叶小姐协商时，郭经理表示：“我们之前在店里有过严重的冲突，我没办法再去和她沟通。这件事我会上报给我们公司的领导，再另行处理。”