双“十一”包裹多 有人趁机冒领快递？

快递“最后一百米”如何既便利又安全?

双十一后，快递小哥业务量大增，难免出错，有人就盯上了这个时机，趁机作乱。

昨天重庆江北区就发生了一起快递冒领事件。根据民警调查，这位冒领快递男子，专门在小区门口闲逛，偷听快递员打电话，将货主名字、楼栋等记下来。等快递员打完电话，他就冒充顾客，将快递取走。快递员发现受骗，为时已晚。

我们采访了杭州的一些快递小哥，这些情况还是极少数的，“因为取件多了，大多数小区业主我们都是认识的，一般情况下不会冒领。”

快递员小朱以官河锦庭为例，该小区有三种收件方式：一是速递易，快递员投递后，系统把密码发到收件人手机上，自行领取；二是菜鸟驿站代收；三是物业代领。这三种方式中，速递易柜子只有一百来个，菜鸟驿站只跟部分快递公司合作，大部分快递还是由物业代领。

加入“第三方”环节，快件损坏或遗失由谁负责？快递“最后一百米”，如何既便利又安全？

小朱告诉记者，他到了小区后，一般先电话联系收件人，如果对方在家，就约定时间在一楼物业处来领，如果不在，会把快件放在物业快递架上，并电话或是短信告知具体放置位置。当天不能领取的大件物品，物业会统一收到一旁的专门储藏间。

那么，物业是否会对取件人身份信息进行一一核对？昨天，记者在快递架旁观察了十分钟，几乎所有人在找到包裹时都是自行取走，并未在物业处进行登记，而物业也并没有专人对取走快递进行核对。“取件的都是小区里的业主，也不会去拿别人的快件，拿去也没有用啊。”根据物业工作人员说法，小区快递还是安全的，到目前为止并没有发生快递冒领或者丢失问题。

记者也了解了下，这也是目前大部分小区的快递收领情况。很多物业也表示，由于业务量大，他们并不会对每一个包裹领取进行信息核对，“除非是来认领的人，我们在小区没见过，会特别注意下。”

“小区居民不在家，快递有时候就寄放在保安室，都堆放在这里的。”国都公寓的保安师傅指着保安亭旁边的一块空地告诉记者，小区是没有门禁的，人来人往的，没有专人看管。

保安师傅说，他们在收快递时，会问问快件是几幢几单元的，收件人是谁，大概几点来取，“如果居民来领，会问一下名字，看见脸熟，也不会去问的。”

那么，到底哪种方式代收最安全？昨天，我们也综合了一些网购达人和快递公司的意见，“像速递易、E邮柜这些，密码自取是最放心的，但这些柜子少，很多时候还是要人工代收。相对地，正规的菜鸟驿站也挺靠谱，取件时要报下手机号，或是订单密码。至于物业代收，要看小区物业负责度，还有就是小区环境，如果是开放小区，流动人员多，相对来说也容易出问题。”

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