昨天起直达特快列车网上卖票

记者体验10分钟可搞定所有程序

年底前所有列车可实现网络购票

从昨天起，全国铁路所有“Z”字头（直达特快）列车实现了互联网售票，一张身份证限购一张火车票。记者体验后发现，网络购票流程并不复杂，约十分钟就能搞定全部流程。

另据记者从铁路部门了解到，从12月10日起，全国铁路所有“T”字头（特快）列车也将实现互联网售票；到今年年底前，全国铁路所有列车有望实现互联网售票。

昨天上午，记者登录中国铁路客户服务中心网发现，预售期为10天的所有“Z”字头车票均可进行网络购票，出发日期栏可选择的是11月20日至11月30日。

记者花了约4分钟时间在该网站上进行注册，在填写了用户名、密码、身份证号、联系电话等基本信息后，便可顺利登录，进入“我的12306”进行网络购票。

随后选购一张11月22日从杭州到诸暨的Z47次列车火车票，在选择“硬座”席别后，直接点击“预订”，便成功“锁定”了一张火车票。

根据页面提示，需在30分钟内完成网上支付，否则席位将自动释放给其他旅客。工行、农行、中行、招行、中国银联和中铁银联卡都可进行网上支付。完成了预订、网上支付的“全套”购票流程后，购票时所填写的手机上便收到了一个短信，信息包括订单号以及乘车提醒。此外，注册时留下的邮箱里也会收到一个详细的订单信息。信息提示乘客需在开车前到车站售票窗口换取纸质车票，进站乘车。

记者注意到，从注册到购票，“网购”一张火车票时间不足10分钟，如果在已经注册过的情况下，要购买新火车票，速度就更快了。

另据记者了解到，根据《旅客列车互联网售票暂行办法》，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票；购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可使用同行成年人的有效身份证件信息。另外，乘客如需改签或退票，可以在中国铁路客户服务中心网或车站售票窗口办理改签、退票手续。当改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡；若退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

此外，12月10日起，网购火车票的范围进一步扩大到全国铁路所有特快列车（T字头）。而今年年底前，全国铁路所有列车的车票全部能够网购了。