“难题再多，把自己当做要加梯的人，就都好解决了” 都市快报 最美加梯人 江干区丁兰街道大唐苑小区，在杭州半山国家森林公园东南面，往南跨过大农港路，就是丁兰公园。 这是江干区城市化推进中首批拆迁安置的多层住宅，房子都是2007年建成的，一共有64个单元，742套房子。 2019年夏天，大唐苑小区成了让许多人羡慕的安置房小区，原因是2019年8月底，小区里64个单元，都装上了电梯。它也成了杭州第一个整体推进加装电梯的安置房小区。 老旧小区加装电梯并不容易，前期工作就得花好多心思。就拿“低层居民意见不统一”来说，这几乎是公认的加装电梯过程中遇到的最大一只“拦路虎”。 因此，推进电梯加装工作，有一个好的“牵头人”，就显得至关重要。 基本上每天都会去现场 整个小区电梯都是她张罗起来的 姚招娣这个加装电梯“牵头人”好不好，要居民说了算。 80岁的赵爱囡住在大唐苑小区13幢5楼，她说：“还记得2016年，下楼梯的时候，我摔了一跤，骨折了，躺了5个月才好。那会儿，都是儿子背着我上下楼的。”后来腿虽然好了，但赵奶奶也很少下楼，因为“楼梯走走，还是很累人的”。“现在好了，楼里装上了电梯，方便多了。” 赵爱囡说，这得谢谢姚招娣，整个小区的电梯，都是她张罗起来的。 居民马国云也给姚招娣点赞，电梯加装期间，姚招娣起早贪黑的，基本上每天都会去现场的。 加装电梯，已经连续4年被列入杭州“为民办实事”项目，越来越多的小区居民住进了“电梯房”。 在这件事情上，杭州的各个小区进展都不同。有的小区居民不到两个月就能坐上电梯上下楼，有的小区花了两年多，还没把电梯装上。 姚招娣的经验，是否可以借鉴？ 昨天上午，记者去了趟杭州丁桥大塘股份经济合作社，姚招娣是合作社的董事长。我和她聊了聊，听听她是怎么让大家都同意装电梯，并且装得让大家都满意的。 为什么一楼和二楼的居民不同意装？ 得站在他们的角度去想 姚招娣留一头卷卷的短发，戴着眼镜，看起来很干练。 大唐苑小区还是大塘村时，姚招娣就做过村书记。她说：“我生在这里，长在这里，嫁在这里，工作也在这里，从未离开过，对大唐苑是很有感情的。” 因为“从未离开过”，她对这里的情况也很清楚。“加装电梯过程中，肯定会遇到很多难题的。”姚招娣说。 怎么解决这些难题？要在前期工作上下功夫。“调研要做得细，老房子的情况、装什么样的电梯、怎么装、装好后怎么维护，都要想到。”姚招娣说。 为什么很多一楼和二楼的居民不同意装电梯？因为他们觉得，加装电梯对他们的影响是最大的。这个时候，就得站在他们的角度去想这个问题：在我这幢楼里装电梯，我的顾虑是什么？对老房子的结构、采光有没有影响？装了电梯后，每天上上下下的，会不会有很大的噪声？电梯的品牌好不好？质量有没有保障？装电梯我要掏多少钱？装好后，电梯的维护是不是也要掏钱？ 加梯工作开始前，姚招娣跑了好几个电梯厂家，也去过好几个已经装好了电梯的小区，试乘了好几个品牌的电梯。 “已经装好电梯的小区，在运行过程中可能会存在哪些需要改进的地方，我们在加装的时候，就可以尽量避免掉了。”姚招娣说。 在这个过程中，她还学到了很多经验：电梯装好后，可能会存在哪些对居民生活不利的地方？物业费怎么收？电费怎么分摊？ 回来后，姚招娣和团队把这些情况整合在一起，做成了一个PPT，再把居民们召集到一起开了个会，把加梯过程中可能会遇到的事情，都一一跟大家讲明了。 丁兰街道还牵头联合大塘经合社和社区，专门成立了10个加梯工作组，电梯加装的整个过程，都由这个工作组负责。 “我们和居民们说，不管是前期咨询还是施工过程中有什么问题要反映，反正电梯加装过程中遇到任何问题，都可以来找我们这个工作组。有个地方说事，也能让大家安心许多。”姚招娣说。 | 
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