成立70人出租房自治小组

制定出租房屋星级评定标准

对于已存在的群租房和网店，刘书记说，社区制订了《魅力之城小区群租、淘宝等居改非租户管理规定》，给每户群租户建立一户一档，分批次进行清理。

为加强对租户的管理，社区成立了70人的出租房自治小组，由社区民警、业委会成员、楼道组长和社工组成，负责对小区租户日常走访。

刘书记拿出一份《魅力城社区出租房屋星级评定标准及考核细则》。按照《细则》规定，所有出租房根据安全系数、扰民情况、占用公共设施情况、物业管理配合情况、社区管理服务支持等情况，进行一次全面“体检”和“一、二、三”星级评估，将所有租户评定为三个档次，并通过星级升降评定采取相应奖惩措施。

一个月内两次以上有扰民行为或业主投诉的，门岗安全员不予放行；连续两次检查不合格、拒不整改的群租、网店，物业将直接与房东联系，要求其马上协助整改或清退租户；房东和租户均拒绝配合的，禁止租户使用任何便民设施，不允许其任何货运车辆进入小区，不允许快递员到其房屋收发快件。

这套严管措施实行了大半年，小区群租、网店租户减少了14家，开公司的租户减少了192家。

最多两年

群租和网店基本可以绝迹了

不过社区现在也遇到了一些棘手问题，部分群租户难清理。“房东都是外地人，难见面，难沟通。”

这些房子很多挂靠在中介公司，租期长，社区给身在外地的房东快递了《致房东的一封信》，里面写明他房子正在从事群租、网店生意，有很大的安全隐患，建议他们房子到期后不要续租。

“有些房东通情达理，有些态度不是很好，说你给我租啊！你给我钱啊！……”刘书记说，但配合的还是大多数。

这套对群租和网店的严管措施实行以后，魅力之城小区居民们积极响应，自愿加入监督小组，一发现小区有群租、网店扰民的事，马上报告给物业或社区。

“大家只要一条心，事情就没有办不好的。”社区刘书记说，他们的这套方案肯定不是最好的治理群租、网店的办法，但是他们高兴的是，业委会、物业和居民们都很配合，制定的每一条措施，最后都做到了。“现在是租房合同到期一户，清退一户，最多两年，群租、网店租户基本可以在小区内绝迹了。”