医院方解释困难 患者方不信任

怎么办？

避免暴力避免偏执，把协商不了的医患纠纷求助于法律，才是患者正确理性的做法，但真的要走上法庭了，患者往往会有“不懂法也不懂医，告了也没用”的担忧。

在司法实践中，为了弥补患者方专业性弱，知识和信息不对等的问题，上城法院采取了一系列特色举措。

一、组建了医疗纠纷专业审判团队

任命7名具有医学专业知识的人民陪审员，引入8名医疗特邀调解员，辅助医疗纠纷类案件的审理和调解。不懂法？没关系，法官会详细解释，不懂医？也没关系，任何医疗问题都有第三方专业人士解答。

二、设立了医患调解工作室

由人民调解委员会或医疗调解委员会组织医患双方调解、法院诉调对接中心调解和案件审理过程中调解。

目前，上城法院已联合上城区卫计局设立了医患调解工作室，以进一步促进医患纠纷调解工作。

三、第三方鉴定专家视频出庭，直面医患答疑释惑

上城法院推进智慧法院建设，引入互联网+模式，允许鉴定人与法庭远程连接，以视频方式远程参加庭审。采用此种出庭方式时，原、被告及审判人员均可通过视频与鉴定人直接对话，患者一方对医院治疗方式有疑问或对患者病情不了解的，都可以向鉴定人询问，由鉴定人当庭答疑解惑。

六年受理医疗纠纷案件366件 绝大多数为医疗损害责任纠纷

杭州市上城区共有医院21家，其中5家为三级甲等医院，医院规模普遍较大、医疗水平较高，收治从全国各地慕名而来的病患较多。在过去6年里，仅五家三甲医院收诊总量就达到7254.6万人次。

据统计，2011年至2016年，上城法院共受理医疗纠纷类案件366件，审结381件（含旧存案件）。相较于医疗服务总量的不断增长，涉诉医疗纠纷数量占比很小，且基本保持平稳趋势。

涉诉案件类型绝大多数为医疗损害责任纠纷，6年间共受理311件，占收案总数的85%，且涉诉医院集中于五家三甲医院。

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