每日商报讯 每到节假日，想去西湖边走走总是遇到“人看人”的窘境，在热门景点的排队人潮之中，不少游客乘兴而来，扫兴而归。不过，这样的场面在即将到来的“五一”小长假或将有所改变。

日前，文旅部联合卫健委印发通知，要求景区建立完善预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游，严格限制现场领票、购票游客数量。接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。

通知之下，中国首个“预约旅游”黄金周即将实现，今年“五一”可能也将成为难得的游玩体验最佳的黄金周。记者梳理发现，小长假想去景区公园逛逛，不少地方得通过预约才能进入。

“五一”成首个“预约旅游”黄金周

想去景区公园逛逛最好提前三天预约

上周日，杭州姑娘方映又一次通过预约的方式，来到太子湾公园拍照。“每年春天到太子湾赏花是不少杭州人的传统吧，以往旺季根本看不了花，只能看别人的后脑勺。今年因为疫情，公园第一次推出了预约旅游，我可以直接通过景区微信公众号预约，赏花体验就很好。不光拍了好看的照片，这一个月赏花的微信动态我都发了三四条。”

随着郁金香、洋水仙、樱花等花期结束，太子湾公园的人流也开始回落。景区近七日后台数据显示，日均入园游客人数2614人。于是，景区自20日起，暂停了为期40天的“预约入园”措施，各位市民游客不再需要预约即可入园。同样的，“五一”假期想来太子湾的，也不用预约。

不过，“五一”期间，除太子湾公园外，杭州西湖景区的岳王庙、黄龙洞、飞来峰、郭庄、三潭印月、钱王祠、木兰山茶园、城隍阁、玉皇山、万松书院、六和塔、虎跑、云栖、植物园、动物园、少儿公园16处收费公园景点都会延续“预约入园”制。据悉，“五一”前预约入园享受免票优惠，“五一”期间门票是否免费还待进一步发布信息。

记者登录了西湖景区预约平台——“掌上西湖”发现，截至昨天，支持预约游览的景区景点已增至27个，大部分为户外景区，还有部分博物馆、名人故居，比如中国扇博物馆、中国刀剪剑、伞博物馆、杭州韩美林艺术馆、中国茶叶博物馆等。其中，博物馆和名人故居当日可预约人数较少，以中国茶叶博物馆龙井馆区为例，21日下午2点预约，当日剩余名额仅为66个。

值得提醒的是，小长假期间，杭州景区预约人数将比平日有大幅增长，建议游客可提前进行预约。想去西湖景区逛逛的市民和游客，可在“掌上西湖”上进行预约，游客在预约时，需填写真实身份信息，预约未来三天内拟游览的景点，一人一天最多预约三个景点，同一景点三天内不可重复预约。预约后，凭本人身份证、杭州健康绿码方可游览。另外，良渚古城遗址公园和西溪湿地依旧实行实名制预约，游客可在其微信公众号上进行线上预约。

全国可预约景区有4000多家

预约制下游客更关注景区智慧服务

根据携程提供的数据显示，截至4月16日，全国恢复开园并可在平台上预约的景区数量已达到3864家。预计“五一”期间，可在平台上预约的景区数量将超过4000家，其中，浙江已有超过500家景区需要在平台上预约，位居可预约景区数最多的省市列表第一位。

当“预约旅游”成为主流，游客对景区相关的一系列服务也将更加关注。

“我们根据平台上提供的服务进行整理后发现，目前最受游客欢迎的景区服务，分别是无忧退、在线预约、分时预约、秒入园、语音导览、刷身份证入园、自助售票机、电子地图、游客点评和扫码购票。其中，便捷售后和预约购票是游客关心的重点，这也将成为未来景区建设的重要内容。”携程平台相关工作人员表示。

携程副总裁、全球玩乐平台CEO喻晓江表示，我国景区实现在线预约制、进行智慧化升级已刻不容缓。这应该成为中国旅游行业“新基建”的重要部分。

浙江工业大学之江学院中旅学院院长梁雪松认为，预约制能使景区有效控制客流量，从而推进景区治理能力的提升，大幅度提升景区游览质量和游客满意度，提升旅游公共服务设施的利用率。“移动互联网技术的普及，让过去难以做到的‘预约旅游’，完全可以实现。”

因疫情防控的需要，全国景区按规定限流，预约是当下主要的限流手段。也许在疫情后，“预约旅游”会成为常态。