市场主体表现活跃

稳中求新积极转型

受益于G20峰会效应，杭州展馆和会议酒店等硬件设施得到极大完善，会议行业服务水平也提升显著。2017年杭州国际博览中心共计接待会议1800场，展览40场，展览面积超过130万平方米，战略性意向合作项目远至2022年。

在落地执行方面，杭州会奖企业做优终端资源，深化与电商大客户的合作；在大型学术会议市场方面，杭州会奖企业在优化服务提升品质的同时，自创培育一批医学类学术会议；在产业链方面，杭州会奖企业在涉及多个产业的同时，注重由服务向全案执行转型；并且在未来，杭州会奖企业更是依托五堡国际交流中心、白石会展中心等大型会展项目谋划更大的发展。

竞会引会持续发力

国际会议青睐杭城

国际会议的数量一定程度上是城市国际化程度的反映。杭州作为最具经济活力城市，电子商务、生物医药、文化创意、先进制造业等产业繁荣发展，为各领域国际会议落地提供了动力支撑。

多年来，市旅委实施会奖旅游特惠年活动和杭州会议大使项目，为国际会议落地提供了政策和渠道支持。成立了国内首个国际会议竞标服务中心，开展专业化竞会服务，为国际会议引进提供机制保障。

多重利好之下，在杭举办的国际会议数量不断增长。截至目前，国际大会与会议协会（ICCA）数据库显示，2017年杭州举办非政府非商业类国际会议18个，比上一年度增长了50%。涵盖了包括第16届世界医药健康信息学大会、第22届国际锻造会议、第25届中东欧管理开发协会年会等生物、医药、管理等多个领域。

以标准化引领行业

会议服务水平显著提升

为进一步提升杭州会议服务业向品牌化、国际化、标准化方向发展，市旅委协同杭州市会议与奖励旅游业协会共同制定了杭州市首个会议服务地方标准《会议服务机构管理和服务规范》。

标准以会议项目工作流程和实施保障为主线，着重对会议服务机构、会议服务要求、管理要求、服务质量持续改进等方面提出了95项规范化要求，响应了杭州城市国际化的建设要求，在服务要求条款上匹配实际工作流程，对新媒体新技术有更紧密的跟踪，在旅游服务方面作了创新性的规范，对会议服务机构具有积极的引领作用。

标准发布之后，实施全行业宣贯，并对符合标准的企业进行达标认证。经达标验收10家企业成为首批“杭州市会议管理与服务达标机构”。会议服务标准的出台必将夯实行业发展基础、带动行业服务向优质、高效转变。