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杭州启动“不合理低价游”专项整治
2016-12-07 10:29:36 杭州网 来源:杭州日报

在接下来的整治过程中,杭州旅游部门将开展客源地与目的地的协同督查,特别是云南、四川等重点目的地,将加强两地联动执法,针对扰乱旅游市场秩序和影响旅游服务质量等突出问题,组织开展旅行社团队服务质量随团暗访,为旅游目的地监管部门提供问题线索,实现客源地与目的地共治。

杭州针对“不合理低价游”专项整治时间为期半年,除旅游产品本身需接受多重“考验”之外,还将线上、线下同步整治,综合旅游网站、旅行社官网、旅游在线预订服务网站、第三方旅游交易平台、旅游微信公众号等线上旅游企业,都将重点实施监管。

旅游部门也建议市民游客,在选购旅游产品时,请选择信誉好的旅行社,务必签订旅行合同。同时如果发现有“不合理低价游”产品,可以通过96123旅游投诉热线进行举报。

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国家旅游局公布的以下五种行为,被认定为“不合理低价游”产品"

1、旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的。

2、组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的。

3、地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的。

4、旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务,要求导游领队垫付或者向导游领队收取费用的。

5、法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。

作者:记者 张雅丽    编辑:高婷婷    
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