全球首家全渠道智慧门店在杭州开业

在天猫下单 最近门店配送 2小时送上门

11月6日，天猫全球首家全渠道智慧型门店在杭州湖滨银泰in77的卡西欧试点落成。在这家门店的电子屏上，不同消费者看到的商品都有所不同。仅6平方米的线下店展示商品有限，对应到线上却是无限的商品。阿里利用线上线下的大数据，根据消费者的消费习惯和购物诉求，即时展示适合的商品，从而促进业绩销售，提升运营效率。

线上线下打通的全渠道狂欢，不只属于大品牌。在成都凯德金牛Mall二期二楼，有一个营业面积1500平方米、主打慢生活的买手制品类集合店，有品、素向、乐灯、意树、阿卡等40余家中小品牌入驻。线上引流的效果显而易见，这些品牌“双11”当天的销售额，是9月10日开业那一天销售额的近3倍。

不只是优衣库，不只是创维。当消费者在一些品牌的天猫旗舰店购物时，可以通过阿里提供的奇门系统，实现货品的对接，从而实现最近门店配送，最快两小时送货上门。此外，通过“数据银行”将线上线下会员信息融合，还可以实现基于大数据、基于全渠道的消费者运营。

实体店全面拥抱现实

线上线下物流全面贯通

“双11”这一天，新华社刊发国务院办公厅印发的《关于推动实体零售创新转型的意见》。“今天是‘双11’，在今天召开实体零售创新转型的政策吹风会，我觉得具有特殊的意义。”商务部副部长房爱卿说。

这份《意见》提出，要促进线上线下融合，包括鼓励电子商务平台向实体零售企业有条件地开放数据资源，提高资源配置效率和经营决策水平。实际上，不少品牌已经和阿里开始了这方面的尝试。

实体门店拥抱现实走向未来的创新之举，成为了全新“双11”的活力来源之一。如果说往年“双11”的基础形态是“电子+商务”的话，今年的“双11”已经没有人在意其交易形态到底为何——“新零售”的形态开始在今年落地，那就是线上、线下和物流紧密契合，线下的企业走到线上，线上的企业深入线下，进而结合现代的物流，从而打造出一个无处不在的商业体——全渠道融合达到前所未有的高度，百万店铺打通线上线下，近10万家门店实现电子化，包括苏宁、银泰、优衣库在内的众多线下商家同时参与狂欢；而大数据作为底层服务，为商家和消费者构建高度个性化的消费场景。