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网购的运动T恤褪色染及其他衣物 消费者要求商家赔偿300元
2016-05-17 08:18:39 杭州网

专业人士说

由商品质量衍生出的损失,消费者需要举证

浙江泽鼎律师事务所律师陈林兵:在以往服装的投诉中,褪色、染色占到了不小的比例,而这些衣服当中一部分的确存在质量问题,而另一部分则是由消费者在使用衣物之前没有阅读衣服的标签所导致的。

在本事件中,商家要求消费者寄回上述物品并没有错,因为商家需要对这些物品进行检测。“如果只是商品的质量问题,需要商家举证,但如果是衍生出的其他损失,则需要消费者来举证,不过消费者在寄出物品之前也应做好对证据的保留工作,以保护自身的利益。”

来源:每日商报    作者:见习记者 朱光函    编辑:高婷婷    
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