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美容、美发服务投诉呈增长趋势
此外，省消保委表示，美容、美发服务投诉呈增长趋势，家政服务存在消费隐患，婚介服务良莠不齐也成为投诉热点。
据悉，一季度全省消保系统共受理美容美发服务131件，较去年同期大幅增加了24件，美容美发行业已经成为当前消费投诉频发的一个重点行业。省消保委人士表示，究其原因有“行业标准不够健全、行业规范比较缺乏、行业监管相对薄弱”等问题。
据消保委数据，在家政服务行业，全省消保委一季度共受理家政服务投诉18件，较去年同期大幅增加了8件；婚介服务行业，一季度全省消保系统共受理家政服务投诉12件，较去年同期增加了6件。
2015年第一季度，全省各级消保委共接到消费者投诉3309件，受理3308件，比上年同期3758件下降11.9%；解决2808件，解决率87.88%；涉案金额1459.3万元，为消费者挽回经济损失626.08万元。其中因经营者有欺诈行为得到惩罚性赔偿的投诉145件，赔偿金额24.37万元。
在这些投诉中，质量、售后服务、合同排在投诉量的前三位，其中产品质量问题是引发投诉的主要问题，占投诉总量的五成以上。
在商品大类投诉中，家用电子电器投诉最多，高达593件，占投诉总量的14.45%，较上年同期上升了3.47%。
在服务大类投诉中，投诉量居前三位的分别是生活社会服务类、电信服务和销售服务，其中生活、社会服务类占投诉总量的15.23%，较上年同期上升了0.83%。 | 
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