案例乘客在乘车过程中受伤害该怎么赔

    2013年12月10日，宁波奉化村民张某乘坐中巴车从奉化去宁波，在宁波环城西路和恒春街附近时，由于汽车驾驶员遇红灯急刹车，张某不慎撞到汽车引擎盖上，当时感觉腰部疼痛。

    事后，张某选择报警，并在中巴车售票员的陪同下前往附近医院检查，此后又在奉化市人民医院、宁波市第六人民医院住院治疗。期间，张某家人多次与中巴车所在单位协商赔偿均无果。

    在奉化市消保委的建议下，张某经宁波市诚和司法鉴定所做伤残等级鉴定，结果为L1椎体粉碎性骨折，被评定为“九级伤残”，同时追加中巴车的保险公司为第二被投诉人。为强化案件处理结果的法律效力，奉化市消保委将案件转入仲裁程序。最终于2014年3月19日三方当事人达成仲裁调解协议，二位被投诉人一次性赔偿给张某医疗费、交通费、误工费、住院伙食补助费、残疾赔偿金等合计138000元。

    案例速成婚介不靠谱，消费者不堪其扰

    2014年6月初，祝小姐与当地一家婚介公司签订了一份婚姻介绍服务合同，服务期限为一年，注明介绍至成功为止，祝小姐并为此支付了28800元费用。

    据祝小姐反映，在此后5个月的不断相亲中，一些介绍的对象还严重骚扰了自己的正常生活。祝小姐表示受伤不小，愤然提出退款却遭到拒绝。

    海曙区月湖工商所消保分会受理后，对该婚介公司深入阐明法律利害关系，明确指出涉嫌不当得利，经两次调解最终婚介公司最终退回祝小姐25000元。

    案例手机营销“穿花衣”，微信点赞存猫腻

    2014年4月26日，仙居县怀厦天翼手机专营店通过微信在微信朋友圈中发送了一条“怀厦手机第一波点赞活动开始啦！集满28个赞赠送500元话费！”的广告。

    4月27日，消费者陈先生集满28个赞要求兑现500元话费时，却被告知须另外花费100元购买一张新SIM卡，并要办理每月保底消费49元的套餐才能分期获得话费。

    消保委消协工作人员通过调查取证，认定手机店的行为涉嫌通过微信朋友圈发布虚假宣传广告，侵害了消费者的权益。经调解，被诉方向消费者当面赔礼道歉，陈先生自愿放弃500元话费诉求。同时，该案由仙居县市场监管局对当事人作出了改正违法行为并处罚款3000元的处罚决定。