“得屌丝者得天下”
牵手婚恋网站,传统金融玩混搭
眼看着爱车的保险就要到期了,但急性子的陈先生一改往年习惯,硬撑到了“最后时刻”。“还不就是为了等‘双十一’活动。”陈先生说,一周前他已经把需要购买的产品放到收藏夹内,但在昨天购买时反而犹豫了。
“有的保险公司推出送酒后代驾的优惠活动,有的干脆是4折起,还有500张油卡疯狂抢。”纠结的陈先生挑花了眼,颇是为难。
借今年互联网金融“东风”,原本和 “双十一”光棍节不搭边的传统金融机构也铆足了劲,牵手婚恋网站、旅行网站等,在电商渠道推出“花样百出”的产品。中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼认为,通过互联网销售基金、保险产品,除了丰富销售渠道、降低销售成本之外,最重要的意义在于吸引和培育大众客户群体尤其是年轻的客户群体。 “都说‘得屌丝者得天下’,重视互联网销售工作、搭建互联网销售平台,其实是金融面对激烈竞争,借助互联网平台来吸引和赢得大众客户,进而培育一批潜在的中高端客户的一种举措。”
“小清新”、“小奢华”和“大土豪” 双十一网销险种噱头十足
“双十一来了,过把土豪瘾”、“四重好礼送不停”……打开几大保险公司在电商平台上页面,首先跳出来的就是这些广告语。昨天,当记者问,“四重好礼包括哪些”时,工作人员立即发来一大段简介,“送无限期酒后代驾,再送车主健康大礼包,满1500抽100商城券……”但记者注意到,这些优惠活动看起来很令人心动,但使用时都有些条条框框的限制。例如,所谓的“送无限期酒后代驾”并不是无限期的,只是客户在车险保单生效日起三个月内,才享有该优惠。
在双十一之前,有媒体就爆出保险公司除了在网上卖车险,还推出了噱头十足的“爱情险”和“脱光险”等。双十一这天,这些另类险种销量如何?记者看到, 平安推出的“脱光险”按售价分为11.11元、111.1元和1111元三档,分别为“小清新脱光”、“小奢华脱光”和“大土豪脱光”。研究其保单发现,该产品和某婚恋网站合作,如果被保险人在一年内结婚即可获得一定礼金。截止到晚上7时许,“小清新”卖出了23份,限量50份的“小奢华”只卖出了2份,而限量5份的“大土豪”则已经卖光。事实上,和婚恋网站合作的并不仅是平安一家,卖“爱情险”的某险企则是和国内另一家知名婚恋网站合作。
基金、保险产品相对复杂 网购尚需专业人员指导
不过,今年这种用新话题将传统金融产品重新包装的形式,在董希淼看来,并不是特别大的创新。“通过电商平台销售基金、保险等产品,目前主要是将线下的产品简单地搬到线上,或者是现有产品经过简单包装之后放到线上销售;而电商平台所做的,更多也是链接的引入或者流量的导入。”董希淼说, 如果要进一步做好互联网销售,从金融机构(银行、基金公司、保险公司等)的角度看,应该有针对性地做好产品的研发。“当然,为产品进行适度包装也是很重要的,产品名称要能快速吸引眼球。”
淘宝有海量客户,其中不乏对理财投资“小白”的人。如果只是为了凑“双十一”的热闹,难免买后会后悔。“基金、保险,其实都是相对复杂、有一定风险的产品,如果缺乏专业人员的指导,还是容易出现一定问题的。”董希淼认为,对此,一方面,可以在线上进行广泛的营销宣传,对部分产品辅以线下的服务和指导,或者是引导至线下完成最后的交易;另一方面,即使完全在线上销售,也可以通过组建网上客服服务团队等模式,配备专业的互联网销售平台理财顾问,对线上客户的购买活动进行指导。同时,要对合作的电商平台建立准入标准,进行一定的筛选,不能因为急于扩大销售而饥不择食。 |