多数盗刷赔偿有前提
事实上,一些银行的信用卡也为客户提供类似的失卡保障。比如平安银行、浦发银行等,可以提供挂失前72小时的失卡保障,招商银行、广发银行、兴业银行、光大银行等,可以提供挂失前48小时的失卡保障,而华夏银行可以提供挂失前120小时的失卡保障。
不过有些信用卡只有特定卡种提供此项服务,有些信用卡则需要提前开通相关功能。
业内人士告诉记者,信用卡的失卡保障,其实是银行与保险公司合作的 产品,相当于银行为持卡人购买了一份防盗刷的保险产品。一旦客户信用卡被盗刷,只要在规定时间内通知银行,银行将冻结账户并通过调取刷卡消费POS单帮助客户寻找盗刷者,同时追回损失。
万一找不到盗刷者,持卡人也能拿到一定的补偿。比如,平安银行的赔偿规定是一年赔偿一次,不超过信用卡本身的固定信用额度,最高不超过5万元。华夏银行针对不同的卡种设置上限,如普通卡最高赔偿5000元,而白金卡最高可赔10万元。
但是,这类信用卡提供的失卡保障有个前提,即信用卡未设置密码,仅凭签名消费。“如果信用卡设置了密码,银行认为客户有义务保管好密码。如果发生了盗刷,是客户没有保管好密码,并非银行的责任。”一位银行业内人士这样解释。
此外,记者发现,提供了失卡保障的信用卡,其挂失费并不便宜。如平安银行的信用卡挂失费为60元,另外还有新卡片寄送快递费20元;招商银行的信用卡挂失费为60元;广发银行的信用卡挂失费为35元,制卡费为15元,快递费20元。 |