一个四皇冠卖家每天发货400件快递

爆仓背后是网购的飞速发展

到了傍晚，四季青的商家都在忙着打包需要快递出去的衣服，等待快递人员来收包裹。

四皇冠淘宝卖家小李上周五在网店里挂了一个通知：“申通快递现在爆仓的地方太多了，很多件都延误很长时间。11月19日开始，我们换发韵达快递，如果一定要发申通的，请联系客服备注。”通知用红色字体标注，放在网页上方最醒目的位置。

一件衣服一个月后才收到

因为送货投递延误，小李10月以来已经得到了1个差评和4个中评。给差评的买家留言说：“拍下的衣服过了很多天才发货，货的质量倒还好，但服务质量真是不敢恭维”。给中评的买家也纷纷抱怨：“为了这件衣服我等了一个多月了”，“卖家

中评和差评的数量与每月上万个单子相比显得微不足道，但还是让小李大伤脑筋。评价是买家们决定购买的重要参考，差评是网店卖家们最忌讳的，虽然想尽办法，小李也无法平息这位顾客的怨气，沟通了好几次，买家还是不同意撤下差评。“明明是快递投送的问题，为什么差评算到我头上？”小李委屈地说。

虽然对快递公司不满，但是小李绝不敢在这个时候和快递公司闹僵。现在正是快递业务的高峰期，小李这样的网上卖家只要能送出货就已经觉得庆幸，如果在这个时候还挑三拣四，快递业务员就可能不接单子了，反正他们也忙不过来。虽然小李在网上挂出了换发韵达的通知，但只要客户提出要求要申通，她都尽量满足。