28岁海归“救火队长”陈超：“我今天要是忙了，那问题就大了”
杭州网 发布时间：2014-11-12 07:45
“如果我忙了那问题就大了”
相比之前和昨天凌晨的忙碌，昨天白天陈超就要清闲很多了。“如果我忙了，那问题就大了。”
上午9点半，他打开电脑后，看了下流量、销量的后台曲线，“没有惊喜。”几万的流量都在预计中，并没有超出预期的高波峰出现。
而在零售总监余飘飘这边，淘宝、天猫、蘑菇街等店铺的流量已经过了几十万了。陈超对此只能投以羡慕的眼神。
一上午，陈超在自己的座位上查看各项后台数据，注意QQ群里同事们相互协调处理问题，除了上厕所只站起来两次。
11点半，会员组有人在QQ群里反馈，有一个订单满了999元，系统没有送赠品。陈超查看了下这个订单，实付金额1002元。
“买了这么多。”陈超打趣地说了一句，检查了订单的支付方式、地区等，都满足满就送的条件，就找客服处理。3分钟，订单已经更新，赠品已经被添加进去。
临近12点，通过360导航进来的流量只有5800多。陈超又找到与360联系的专人，马上联系对方，做些调整把流量补充上去。“我们之前投放就要求有几万的流量从它那里进来，5000多明显偏少了。”陈超补充，前一天通过360进入“丽子美妆”的流量也只有7000多，达不到要求的量。“流量小是电商最头痛的问题。”
每年“双十一”销量暴增的第一波高峰都在凌晨几个小时，白天相对就会比较平稳。到昨天下午1点多，“娜拉”公司的员工的工作基本上能缓下来。下午两点，有几个员工手头工作告一段落，就在天猫上一家店内秒杀3999元的iPhone6。技术部的一位秒到之后，瞬间引起了一阵小骚动，陈超也起身凑过去看了看。
到昨天晚上8点，“娜拉”公司这次双十一活动已经接了15万单订单，销量将近2000万元。
打完双十一这一仗，可以放松了？陈超和零售总监余飘飘都笑着摇摇头，后面还有双十二，已经开始准备起来了。
“双十一”小人物的黄金时代特别报道：
28岁海归“救火队长”陈超： “我今天要是忙了，那问题就大了”
拼到凌晨两点小白才钻进被窝 一个小时后，“亲，您的订单已发出哦”
来源：每日商报 作者：记者 王金成 摄影 詹逾 编辑：郑海云
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