当一个行业出现危机时可能是另一个行业的转机

 房产公司、房产中介、物业管理公司……杭州天择野外生存拓展有限公司总经理章松发现，这段时间以来，与地产相关的培训客户开始增多，原有的一些地产业客户则增加了培训内容或培训频率。

 什么样的拓展游戏能够实现企业团队作战力或管理能力的提升？到底是哪些企业在消费拓展训练？企业为员工选择拓展训练希望得到什么样的效果？拓展训练公司的客户群变化，为何能够反映行业冷

 有人说，当一个行业出现危机时，可能是另一个行业的转机。这样的商机又该如何把握，本期18视点栏目将为您寻找答案——

别人的困局会带来它的黄金发展期吗 另眼看拓展

房产公司、房产中介、物业管理公司……杭州天择野外生存拓展有限公司总经理章松发现，这段时间以来，与地产相关的培训客户开始增多，原有的一些地产业客户则增加了培训内容或培训频率。

“这可能和当前房地产市场的变化有关。”章松分析后认为，眼下这个环境，地产企业更需要鼓舞士气，体验式培训就是途径之一。于是，在一些山地公园，人们会看到这样的场景——一群身着迷彩战斗服、头戴钢盔帽的朋友，穿梭在模拟的阵地上……这种时下流行的真人CS实景军事拓展只是拓展训练的方式之一，随着拓展训练市场需求的不断扩大，参与拓展训练的杭州企业与日俱增，拓展项目更是层出不穷。除了传统的悬崖速降、瀑降等传统项目外，结合热点游戏如三国杀、滑翔、海上救援等集娱乐、锻炼于一身的时尚拓展项目正源源不断地冒出来。

什么样的拓展游戏能够实现企业团队作战力或管理能力的提升？到底是哪些企业在消费拓展训练？企业为员工选择拓展训练希望得到什么样的效果？拓展训练公司的客户群变化，为何能够反映行业冷暖？

有人说，当一个行业出现危机时，可能是另一个行业的转机。这样的商机又该如何把握，本期18视点栏目将为您寻找答案——

拓展业变化反映行业冷暖

说到房产，难免会想到最近备受关注的“绿城”。自9月以来，有关绿城集团经营状况的传言一直不断，上周六，一则关于“绿城·兰园、新华造纸厂地块股权转让”的传言又在地产界引发轩然大波。

“不管传言如何，从绿城集团以及下面一些子公司在我们这里做培训的频率和规模来看，和往年一样，没有变化。”一家拓展行业知名公司的负责人说。这位负责人（以下代称“张先生”）还谈到，如果一家企业真的十分困难的话，很有可能会先终止拓展训练这方面的支出。据张先生统计，自2002年以来该公司业务一直保持增长态势，但是由于2008年出现了金融危机，导致2009年业务量短暂回落，一年之后又继续攀升。

杭州体育休闲协会邹捷秘书长证实了这一说法。在金融危机发生时期，很多企业自顾不暇，他们在开源节流的过程中直接削减或是取消了在拓展培训方面的支出。这也致使不少杭州的拓展公司业务量受影响，这波危机让一些小规模的拓展训练公司难以为继甚至直接关门。

“一般而言，如果一家企业到了濒临生死存亡的关头，这个时候往往没有心思再做拓展训练了。”张先生称，但是当某一个行业面临集体危机，企业还有能力应对之时，拓展训练便会成为自我营救的一种渠道。

于是在拓展训练专业人士的眼中，当客户相对地集中在某一行业或是客户骤然减少时，拓展训练业多少也会察觉到其他行业冷暖的变化。今年9月，杭州嘉曼企业拓展培训有限公司迎来了一家地产公司的38名员工，这家公司的负责人称，由于房产市场低迷，更加需要在短时间内提升员工在开拓市场过程中的沟通能力。于是，嘉曼拓展公司就为其量身定制了一套培训方案，让他们在景色秀丽的南北湖基地上进行真人CS擂战、接力赛、并排走竹筏等活动。

杭州天择野外生存拓展有限公司总经理章松发现，最近以来新增客户多为房产公司、房产中介、物业管理公司等与房地产相关的企业。原有的一些房地产企业客户还增加了培训频率或拓展培训的内容。“可能眼下这个行业的压力比较大，企业也要给员工提振士气。”章松还提到，此前金融、保险行业的拓展训练也相对密集，无不与当前整体的经济环境变化有关。

“用工荒”催变拓展经济

通常来说，拓展训练课堂上的常客往往是企业高管或销售精英。上海天拓企业管理有限公司杭州分公司总经理毛永强做了近十年的拓展训练服务，最近他发现这个“规律”有所变化。

随着越来越多的中小企业报名拓展培训，企业的内勤、后勤等从事辅助工作的人员也开始不断被“推上”拓展活动的平台。“这说明企业对拓展训练的认识有了变化。过去企业希望通过这个平台提升管理水平或销售渠道，事实证明，整体参与的效果大于部分参与的效果。”毛永强说。

拓展公司的客户档案甚至还能反映出一个地区的经济特色。杭州一家知名拓展训练企业的负责人张先生认为，在浙江这个制造业企业密集的地方，制造业企业也成了他们的主要客户，其中两家来自宁波和温州的企业还专程让生产线上的一线操作员工参与拓展训练。这与当前的“用工荒”现象有关。张先生认为，随着招工难、留人难等各种问题加剧，企业在对员工的培训和投入方面越来越重视。“我们现在推出了专门针对操作工或上岗新人的课程，通过课堂和活动设计让员工迅速了解企业文化并进入工作状态。”张先生还举了个例子，有一家企业招收了一批职高毕业生，未来这些员工将走上企业生产一线进行实际操作。“针对这些员工的培训，不能太深奥也不能太冷门，我要告诉他们如何从学生变成一名员工，以及企业需要的操作纪律和工艺等相关知识。”为此，张先生设计了专门的游戏环节让学员理解并掌握与人沟通的技巧。

杭州天择野外生存拓展有限公司总经理章松认为，在很多企业里，领导清楚的事情或理念，管理层可能理解，但不少一线员工往往不太清楚。在没有进行有效沟通之前，员工容易积聚负面情绪。有效的游戏可以通过团队活动的形式来打开沟通之道，这就是很多企业开始输送一线员工参与拓展训练的主要原因。

由于拓展训练可以通过真人CS、“热血三国”以及求生墙等各种训练增强员工的凝聚力，并在游戏中导入企业文化，这样执行起来比较方便。因此，有些企业为了展示公司企业文化，还会在招聘会现场公布员工在拓展训练中的照片和文字资料，以期招揽更多优质的员工。