一楼电梯口排起长队 摄影 见习记者 陈荣辉

昨天上午11：04，网友“小农就这样吧”发了一条微博：杭州四季星座大厦，20层楼有465家网店，每天进出12000多人，电梯排队要数小时……电梯不足，物流受限，消防隐忧，治安纠纷不断，谁能来解决？

侯海铃核实报道：四季星座大厦位于清江路138号，毗邻四季青服装批发市场。大厦原来是写字楼，2008年，大批服装淘宝商户进驻。四季星座共20层，301个房间，70%以上都被淘宝店家租走，而且他们中九成是80、90后。淘宝店铺与传统批发市场营业时间也不同，每天中午12点至晚上9点，是四季星座大厦里淘宝商铺的营业高峰。

聚了400多家淘宝店

四季星座于2005年底交付，当时设计是写字楼，共有139个业主，但由于作为写字楼出租有点困难，一直被旁边的服

有些淘宝店家想自己做批发生意，四季星座凭着离货源近、租金便宜等优点，逐渐成了淘宝店家的首选之地，如今已聚集了400多家淘宝店。当然，房租也是一路上涨，从2005年1.2元-1.7元/平方米/天，到现在的4.5元-5元/平方米/天，但还是供不应求。

四季星座每层楼有20-30家商铺，平均面积约30平方米，货架上整齐地码着各款衣服。9楼的一家商铺老板说：“我们在这里做了一年了，生意还不错。”

电梯前队伍排到了大楼门口

运气好也要等20分钟

大批淘宝店家的入驻，进进出出的人陡增，首先要经受考验的是四季星座大厦里的电梯了。

昨天下午1：30，大厦一楼大厅，陆续进来不少送外卖的和提着黑色拿货袋的“淘客”。

大厅有3部电梯，每部电梯前，都排着长长的队伍，每排大概有20多个人，一直排到了大厦正门口。

每部电梯门口，都有大厦安保人员在维护秩序。排队的都是打扮时尚的年轻人，有的拿着一只大进货袋，有的则干脆拖着小车，可能已经适应了这样的“壮观”场面，排队的年轻人个个神情淡然。

一部电梯打开，队伍缩短了一截，电梯轿厢很快满员。电梯门刚关闭，又一拨人从大厦外涌进来，刚刚缩短的队伍又拉长了……

一楼大厅的值班人员说：“你现在看到的还不是最忙的，最繁忙的时间段是下午2点以后，队伍都会排到大门外，坐电梯上楼，如果慢的话要等40分钟，运气好的话也要等20分钟。下午四五点以后，很多快递公司的又来拿货了，那时候更热闹。”

大学生小周来进货：

等电梯太浪费时间了，我走楼梯

一楼大厅往右拐，还有一部货梯，只能运大件打包物品，限重1000公斤。如果大件包裹竖着塞，能放下4包左右。每次塞满，货梯都会左右摇晃一下。

电梯到了一楼，门一开，一堆大包裹塞得满满的，人藏在包裹后面出不来，索性踩着大包裹跳了出来。

看来，我们只能从楼梯上楼了。这时，碰到一个瘦小伙，姓周，1991年生，看起来蛮斯文。

他还是个在校大三学生，业余时间兼做淘宝卖家，经常从四季星座进货。“我一般下午过来，拿货要一个多小时。每次电梯前都有很多人排队，太费时间了！所以，我都走楼梯的，每次进货先走到最高层，再慢慢地边拿货边下楼。”

和小周一起爬到19楼，我们已经一身汗了。

物业主任说：

电梯不堪重负，消防安全隐患确实大

大楼里每天这么多人在排队等电梯，进进出出拿货的人又很多，不但电梯不堪重负，而且大楼里面都是卖衣服的店铺，万一发生火灾了怎么办？

对于这些问题，四季星座大厦物业的陈主任也很头疼。“我们物业其实压力也很大啊！”陈主任说，“现在电梯每天进出1万多人，在短时间内不可能增加电梯的，我们现在能做的只能是维护好秩序，避免纠纷，同时做好电梯维护。现在每部电梯每两天就维护一次，在一楼每部电梯前，我们都派专人引导排队，现在来看效果还算可以，纠纷少了，大家也都习惯自觉排队了。”

关于消防安全隐患问题，陈主任说，物业也抓得很严，她给我们拿出几份文件——《防火禁烟通知》《禁止在大厦内居住过夜及禁止吸烟通知》等，说：“像我们这个大楼放的都是衣服，人流量又大，火灾隐患也大。为了避免火灾发生，我们采取了很多措施，跟每个租户都签订了消防安全责任书，除了大楼每层都配备消防栓，还给每个租户发了两个灭火器，还会定时检查这些消防设施，每天还会有安全员巡逻，如果看到有店家吸烟，马上罚款。”

昨天消防部门检查四季星座

记者朱燕从消防部门了解到：杭州市公安消防局从微博上得知网友反映的四季星座大厦这一情况后，马上组织人员前往四季星座大楼检查。

检查人员随机抽查并测试了几个楼层的消防设施，如喷淋、烟感系统，包括消控室，都是符合规范的。大楼里的安全出口标识、消防设施标识也都齐全。

但大楼里聚集了大批网店，人员进出密集，消防安全形势还是比较严峻。检查时发现，有些楼层在通道堆放杂物，会影响大楼内的人员疏散，检查人员向物业提出整改要求。

至于网友反映的电梯负荷问题，可能还需要电梯养护单位定期检查，以确保电梯使用的安全性。