>>> 为什么要搞准物业进驻小区

家住米市巷锦绣新村的沈大妈没事就去社区唠叨：“啥辰光我们也能享受到像人家那样的物业服务啦？”

记者了解到，老小区准物业化管理在杭州实行已有一段时间，目前拱墅区正在大力推广，米市巷街道也正在准备中。

锦绣社区的书记黄建华，跟沈大妈一样，迫切盼望着准物业进驻小区。锦绣社区下的锦绣新村和五一新村都是老小区。“我们这里是社区书记兼任物业主任，保洁人员聘的都是社区里的困难户，比如下岗工人、低保户等等。保洁费每户人家一年交50元。”黄建华说。

如此低廉的收费，又是业余班子，难免使老小区的物业管理和新小区没法比。

“搞搞卫生、倒倒垃圾还好，没大问题，但是一碰上家里漏水这种麻烦事，我们就帮不上忙了，要请外面的人来修。”

加上收上来的保洁费只够支付保洁

黄建华说，实行准物业管理后，社区要做的，就是监督物业人员做好工作。“居民遇到的困难，都可以向物业求助，社区从旁监督。物业不好解决的事，我们再介入帮忙。这样一来，社区和物业的分工就很明确了。”黄建华说。

>>> 为什么每平方只收一毛多物业费？

杭州市规定，准物业小区的收费标准是每平方米每月0.15~0.18元。

勤丰小区定价0.15元/月。这样一来，大多数居民的年交费在百元以内，一般是99元/年。勤丰小区虽然达到95%的物业费收缴率，但一年实际收到的也就4万多块钱，只够开支维修工和接待人员的人工成本。

这么低的收费标准，能保证物业服务质量吗？

对于老旧小区的准物业管理，政府都是有配套资金跟进的，承担了很大一部分保安和保洁的人员开支。据杭州市房产管理局估算，“到2011年，杭州市推进社区化准物业管理的小区管理面积将达到1500万平方米，从2012年起继续实行物业专管员岗位补贴和困难家庭物业补助，每年预计补贴资金2800万元。”

目前，杭州市对实施物改工程的老旧小区在4个方面进行了财政补贴：增补硬件设施、配备物管用房、服务人员岗位补贴、对困难群众减免物业服务费。去年，增加设置了小区围墙、安装单元防盗门2000多扇，增设电子监控点1000多处，配备楼道灭火器3000多个，这些都是财政出的钱。