晚上小窗口买不了处方药

在装有门铃的建国北路武林药店，记者试着按了下门铃。

“叮咚、叮咚、叮咚”门铃按了3下之后，药店内发出一些动静，但灯没打开。随后，一位披着羽绒服的中年妇女走到门口，拉开里面玻璃门的一条缝隙。

“你好，我想买几张创可贴，可以吗？”

“防水的还是不防水的？”

“防水的。”

随后工作人员返回漆黑的店内，摸出两包，透过外层铁门上的小孔送出来，我拿了其中一包，对方马上说：“四块五。”拿货付钱，没有电脑小票。

就在记者转身准备离开时，3位喝得醉醺醺的男人走了过来。

“这店开门吗？”一平头男人问道。

“你告诉她想买什么药，她会拿出来给你的。”记者提醒。

“我要买点消炎药。”平头男冲里面的工作人员喊。

“没有。”

“那给我盒阿莫西林。”

“要有处方才能买。”中年妇女说完，顾自回到

［各方说法］

药店：

不通宵开门

是为了节约成本

为什么挂着24小时售药的广告灯箱，却把店门给关了？为什么值班的人都已经起来了，还得隔着铁门买药？

“24小时售药是我们向老百姓的服务承诺，但没有保证每家药店都通宵开门，主要是考虑成本问题。”杭州九洲大药房连锁有限公司副总经理张宝中说。

要保证一个药店通宵开门，除去水费和电费成本不说，还得付出相当高昂的人力资源成本。

张宝中说：“在半夜三更的时候，我们不放心仅有1人值班的药店开着门，万一出点状况，损失将不可估量，所以最起码要安排两个人一起值班。一家门店如此，杭城这么多家，这个成本就会很大。”

张宝中说，目前九洲大药房通宵开门的有大关店和太和店，但晚上基本没什么生意，之所以坚持亏本开着，也只是为了体现企业的一种服务态度。

“如果只是一个女孩子去敲门，那值班人员还不是很害怕。但要是换成一个或几个男人，那么值班人员就会担心，万一有人闹事，后果谁也无法预计。”张宝中说，所以，值班人员会让顾客隔着铁门买药，也是出于安全考虑。

监管部门：

要开通医保

就必须24小时售药

2004年，国家食品药品监督管理局出台的《药品经营许可证管理办法》规定，从当年的4月1日起，药店“必须具备能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”，保证居民随时购买所需药品。

但时过近7年，这一规定显然形同虚设。对此，相关监管部门有何说法？

“杭州的药店想开通医保，就必须达到24小时售药的标准。”昨天，杭州市劳动和社会保障局医疗保险处工作人员蒋孝娥表示。

在他们审核某一药店可否开通医保的时候，会专门检查是否设置了24小时售药的标志，夜间售药有没有值班人员，门口是不是有保证夜间售药的门铃和小窗口等等。如果做不到，那就不能开通。

至于现在有些药店开通医保以后，又不按照承诺遵守的，蒋孝娥说，他们每年都要进行考核，通不过的药店，会被退出医保。

如果老百姓平时碰到开通医保的药店没有做到24小时售药，可以拨12333转稽查部门投诉处理。