明天开始，杭州市各大殡仪馆将推行殡葬免费办法。这是杭州市殡葬事业自上世纪80年代变土葬为火化以来的第二次改革，在全国省会城市里还是第一家。

问：免费项目是什么？

答：免除遗体接送、冷藏、火化，骨灰寄存的费用。

上面四项费用，是根据民政部“保基本”的要求，免除的殡葬基本服务费用。

丧户也可以按照自己的服务需求，选择其他收费服务。

问：免费对象是谁？

答：杭州市区户籍的城乡居民（含非农和农业户口）；

杭州大中专院校全日制学生；

驻杭部队现役军人；

外来务工人员（与在杭企业签订劳动合同；缴纳养老保险金1年以上；在杭州市区居住）。

将后三类人员纳入其中，杭州是首创。

问：重点救助对象是谁？

答：重点救助对象除了免去基本费用，另外免除小告别厅使用费，并赠送一只300元的骨灰盒。重点救助对象包括：

1、持有有效期内《杭州市困难家庭救助证》、《杭州市萧山区最低生活保障救助证》、《杭州市余杭区城镇低保家庭救助证》、《杭州市余杭区农村低保家庭救助证》的城乡低保、困难家庭和特困户家庭成员。

2、持有有效期内《杭州市残疾人基本生活保障证》、《萧山区残疾人基本生活保障证》、《杭州市余杭区残疾人基本生活保障证》的残疾人；

3、杭州市区烈士遗属、因公牺牲军人遗属和享受定期抚恤金的病故军人遗属，残疾军人、伤残人民警察、伤

问：怎么办理手续？

答：请带上相关证件和证明：

1、经办人身份证原件和复印件。

2、死者身份证、户口簿原件和复印件。

3、重点救助对象，要根据不同情况，带上相关证件：

①困难群众，提供《救助证》、《残保证》；

②特困户，提供《特困家庭援助证》；

③残疾军人，提供《中华人民共和国残疾军人证》；

④伤残人民警察，提供《中华人民共和国伤残人民警察证》；

⑤伤残国家机关工作人员，提供《中华人民共和国伤残国家机关工作人员证》；

⑥伤残民兵民工，提供《中华人民共和国伤残民兵民工证》；

⑦市级以上劳动模范，提供劳模证或总工会给的证明。

⑧大中专学生，提供学校证明和《学生证》原件、复印件；

⑨驻杭部队现役军人，提供团以上政府机关的证明，《军官证》或《学员证》、《士兵证》原件和复印件；

⑩外来务工者，提供劳动合同，养老保险金1年以上的缴费清单原件和复印件。

问：特别提醒？

答：遇上节假日，一时间无法获得相关证件、证明的，死者亲属可以先垫付费用，等到获得证件、证明后，殡仪馆将退还应该免除的费用。

有不清楚的地方，您还可以打电话给杭州市殡仪馆：85229184，85229863。