萧山日报（记者 项亚琼 通讯员 赵丽萍）

近日，家住瓜沥镇工农村的沈师傅给萧山公交三车队送来了一面锦旗，上面写着“公交优质服务、员工热心为民”字样。

锦旗背后有着一个感人的故事：沈先生的母亲患有阿尔茨海默病，事发当天起床洗漱后趁家人不注意独自出了门。发现母亲不见后，沈先生一家十分焦急，立即报警求助。

警方查看监控发现，老人的身影最后出现在工农村公交停靠站。“有了这一线索，便顺着线索找寻下去，最后锁定在了740路公交。”沈先生告诉记者，在公交三车队管理人员、调度室监控调派人员的帮助下，最终顺利找到了母亲。

原来，当天沈先生的母亲乘坐740路公交车到了银隆百货站（地铁2号线杭发厂站）下车，所幸走得不远，沈先生和家人很快赶到。“那天天气有点热，找到我母亲时，她已经有些中暑的症状，好在大家热心帮忙及时找到，不然后果不堪设想。”事后，为了表示感谢，沈先生特地将锦旗送到了公交三车队。

需要提醒大家的是，天气越来越热，年迈体弱的老人应注意尽量减少午间时段出门，出行时最好有人陪同；对于患有疾病的老人，家人可以为其随身准备一个老年机，上面保存好家人的联系方式，也可用小布条将名字、电话缝在老人衣服的内侧，以防走失或其他意外的发生。一旦发现老人走失，请及时报警。