每日商报讯（见习记者 叶咪） 近一年，预付式消费纠纷屡屡发生，小黄单车“ofo”超过1000多万户的消费者在线排队退押金；杭州本地鲜花电商平台“门客生活”门店关闭、微信和官网停摆，退款困难使得消费者纷纷投诉……

预付式消费近年来在我国发展迅速，但也出现了不少问题，引发了大量投诉，据电子商务消费纠纷调解平台数据表明，涉及预付式消费投诉较多的平台有杂志云、门客生活、交易猫、你我您、有赞、万师傅、帮考网、尚德机构、联联周边游、布拉旅行、麦淘亲子、OFO、易到等，业内人士表示，预付式消费大都存在商家“失踪”、待遇“名不符实”，巧立名目收取各种额外费用、虚假宣传诱导消费、以第一次感受价来吸引消费者购买消费、在消费者预付后、服务却远不如第一次等隐忧，消费者常常面临退费难、维权难的困境。

那么面对预付式消费，消费者该如何维权？如何规避风险呢？网经社-电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示，目前，关于预付费式消费的管理规划在我国《消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

此外，业内专家也总结了几点建议，首先，消费者要增强自我保护意识，消费时应尽量选择知名度高、信誉度好的平台、商家，并且要对长期或高额回报保持警惕，服务期限越长，回报数额越高的预付消费往往风险越大。其次，勿贪图所为VIP会员折扣等优惠，而一次投入过多金钱，最重要的是要掌握预付约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证，不要轻信商家的口头承诺，一旦选择了某一种预付约定服务，应按照预付约定条款及时消费，并注意保护自己的合法权益，发现异常要及时向有关部门咨询或投诉。