有人私拉电线怎么办？

139×××××617：拱北小区永庆坊17幢前，有业主占用公共用地私营洗车，在小区里乱拉电线，破坏小区环境。之前，原小区内该私营洗车点，被小区物业、街道办、城管等部门联合行动取缔，现在又死灰复燃，请相关执法部门给予处理取缔。

拱墅区拱宸桥街道答复：街道得知市民反映的这个问题后，安全办负责人立即前往永庆坊17幢查看情况，告知拉线的危害和对邻居造成的困扰。目前，涉事业主家人较配合，劝导工作主要以安全教育为主。同时，也已责令物业加强网格巡查，强化消防知识宣传，提高消防安全意识，对永庆坊私拉电线、违规充电等情况发现一起处理一起，重点隐患进行挂牌，限期整改。

敬老院免费停车时间怎么减少了？

139×××××613：拱墅区敬老院小河分院在和睦路小河佳苑，以前家属探望有2小时免费停车，现在1小时后就要付费，增加了我们探望老人费用。如果匆匆忙忙就走了，老人又不满意，希望能适当多给点免费停车时间。

拱墅区小河佳苑物业答复：敬老院没有自己的停车位，以前一直占用小区业主的停车位，也确实提供两小时免费。但由于小区比较大，很多业主反映，外来车辆进进出出过多，主动要求将免费停车时间从两小时改成半小时，并将停车位从每小时3元提高到每小时5元。

这一改变，是应广大业主要求而做出的。在做出改变之前，我们对业主进行了上门调研，调研材料全部保留，得到业主同意后，小区在6月1日正式实施新停车收费标准。

考虑到敬老院探望老人的需求，小区在改变之前，先跟敬老院进行了沟通，每个月为敬老院提供100张一小时的免费停车券，这样，子女探望父母时，免费停车半小时再使用一张停车券，一共可以免费停车1.5小时。

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