都市快报 首席记者 杨丽 记者 程潇龙

位于繁华商业区的台州椒江高园小区，属于拆迁安置房，是有着18年房龄的老房子。

小区颜值在线，干净，有公园有回廊，还铺着红地毯。

但多年前，小区治安有点糟糕：年发案300起，打架斗殴、盗窃……

但现在，就在我采访的时候，这个小区已经连续三月“零发案”。

高园小区的“破窗效应”

我们每个人都关心所住小区环境好不好，住得是不是够舒心，舒心就是指是不是安心。

但针对高园小区这样一个类似“城中村”的原始定位，在5年前，“安心”简直遥不可及。

梁怀宇，是个年轻的民警，高园小区是他管的其中一个小区，此外，他还管着类似高园小区的两个“城中村”，3个高档小区。

成为社区民警之前，梁怀宇是负责接处警的派出所110巡逻民警，只要他值班，就少不了赶去高园小区，所以，他被安排做社区民警，一听高园小区头也大，一天最多的时候有10多起警情，光纠纷就有八九起。

“去了，人家爱理不理”，也难怪小区住户，这里盗窃案时有发生。

这个小区与周围高档小区比起来，确实存在很多先天不足：全开放、没有围墙、没有门禁，没有物业，只有一个保安。

小区里的原住民是拆迁户，有1700多人，各家各户自砌楼房，每家5层高，有点类似排屋，多出来的房间就出租，最多的时候外地租户有5000多人。

本地人和租户之间的关系微妙又剑拔弩张。以前，遇到租户提前回家，要退租金，大约一间房500元，房东不肯，报警，梁怀宇赶去，房东一句话就把他的话给堵死了：“你先把小偷管好就行了。”

现在，遇到这样的事，梁怀宇出马，房东就会说：“小梁你说了算。”

这样的转变并不是停留于表面，更可能来自人的潜意识，也就是说高园小区的原住民的心变了。

在心理学上，有个“破窗效应”理论，主要是说：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。

这样的效应也体现在高园小区的住户身上：

住户邬建军说：“小区里，家门口的电瓶车经常丢失，喝酒打架、小偷小摸，几乎每天发生。有天早上醒来，全家人吓坏了：大门被人撬开了。”

村主任张积文也说自己“每天晚上起夜，头件大事就是先查看门窗是否完好。”

当时，为了小区他也是忙到焦头烂额，蹲守、巡逻……付出的精力和人力蛮大，收效甚微。就连张积文在内，渐渐的，大家都心灰意冷了。

生活在这样一个整天让人紧张兮兮的环境里，人的心情也好不到哪里去，人和人之间关系紧绷“一点就着”，小区的管理出现了一种近乎“失控”状态。

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