杭州日报 记者 钟玮

在杭打拼了多年的姑娘小王

好不容易筹了30万订车

本来过完年就能喜提新车

结果突然被告知车“凉”了

她想索赔

却发现合同上写的是“预付款”

没有商家的违约责任

小王觉得自己像是被坑了......

销售催着交定金

她筹得全款等提车，结果...

小王（化名）姑娘今年30岁，在杭州某公司上班。经过多年打拼，今年春节前打定主意要买辆车。

小王挑前挑后，最终决定买辆阿尔法罗密欧Stelvio 200HP 豪华版SUV，牌子有点小众。小王选了火山灰色车身、棕色内饰，裸车价300640元。

整个买车过程中，小王也同时看了其他品牌的SUV。不过，今年1月30日这天，当时的阿尔法罗密欧销售催她了：明天月末最后一天，如果能交定金，可以给个7折。销售的意思，这个优惠是开会时跟领导聊出来的，领导同意了，且仅限明天一天。

小王懂了，1月31日这天请了个假，把两万定金交了，并与4S店签署了汽车销售合同，预计最晚交车时间3月15日。

接下来，小王自然不再看车了，忙着把存放在银行、支付宝各个平台里的存款提出来，筹好28万多余款，等待交钱喜提新车。

交完“定金”等不到车，销售“劝退”

小王主张赔偿，可一看合同懵了

这是不是“霸王合同”？

春节过完，2月底，4s店来电话说，小王之前指定颜色的车提不到货，让换一款颜色。

“买车算是大件吧，又不是买玩具，怎么说换一款就换一款了。期间他们也不急，快到提车了才来跟我讲。”

小王觉得奇怪了，“关键我年前付定金时他们说有的，才这么急定下来。那没车为啥还催着要定金，拼命要卖呢？现在告诉我不行就退钱给你，相当于我这个定金白交了，在那儿寄存了一个半月，理财吗？”

小王找到了当时联系她的销售，没想到对方说，不上班了，被“劝退”了......

小王说，她咨询过律师朋友，“按照合同法，定金交了以后，如果没有按时给到车，4s店是要赔偿双倍定金的。”

正准备找4s店索赔的时候，小王找出来当时签的汽车销售合同，一看懵了，销售之前说的“定金”，在合同上其实写的是“预付款”，并且合同写明：“如果乙方未能按照上述约定支付预付款或余款，甲方有权根据本合同的约定追究乙方的违约责任并主张索赔。”

小王觉得，自己是被坑了，现在很后悔：“合同上只说了，如果我付不清余款，4s店有权追究我的违约责任并且索赔，估计我的定金也会要不回来。那4s店交不出车怎么办，没有任何说法，这是不是霸王条款？”

销售主管：建议更换颜色

4s店从未有赔偿先例

3月17日下午，记者来到位于滨江区江陵路88号的杭州意特阿尔法罗密欧4s店，休息天，店内较为冷清。销售主管蓝主管表示不太清楚小王年前订车时的具体情况，而且当时的销售已经辞职了，“不过她走的时候是跟我说过王女士订车的事情”。

蓝主管再次向小王提出更换其他颜色、配置的方案，小王表示不认可。

“车提不到，你们好像也不急，只跟我讲换颜色换款式，也就是说，我交了定金，提不到车，就非得在你们这退而求其次了？”小王主张4s店赔偿，蓝主管表示公司从未有过赔偿的先例，显得很为难，“你不能说这个合同签了这样，就一定要这台车，我们也变不出来。如果你可以接受我们出的更换方案，对你来讲也是比较实惠的。但是你一定要赔偿或者干吗的，我觉得也没必要......”

双方僵持不下。小王最终只得要求退回两万元定金，认栽。

小王说，很后悔，签合同也大意了，自己对这款车由爱生恨，也想提醒更多人买车时，千万注意避免踩坑。

律师：合同未约定4s店违约责任

消费者要主张损失，实务中比较困难

昨天，记者就小王的买车遭遇咨询了浙江泽大律师事务所合伙人林尧律师。

小王目前的情况，能不能主张双倍赔偿？这一纸合同算不算“霸王合同”？

林律师说，虽然《担保法》第八十九条规定，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。但是，第九十条也规定了，定金应当以书面形式约定。本案中，小王所说的“定金”一直是口头约定，但合同上写明“预付款”，故，小王想要主张双倍返还定金，在实务中难度较大。

从法律的角度来理解，小王和4S店之间的法律地位是平等的。如果对于合同条款有异议，小王有权提出修改，当然4S店也有权拒绝。如果双方之间不能达成合意，小王有权拒绝签订购车合同。这之间不存在“强买强卖”，所以也很难被认定为法律意义上的“霸王合同”或者“格式条款”。

现实的交易过程中，合同中只约定了其中一方的违约责任，而未约定另一方违约责任的情形也是较为常见的，这主要是由双方之间交易地位所决定的。

就本案而言，因为没有约定4S店的违约责任，那么，小王如果要主张违约责任的话，就只能按照法定的违约责任来主张，要求4S店赔偿损失。但在实务中，小王想要证明自己的损失较为困难。

林律师建议，消费者在购买商品，尤其是大件商品时，还是需要对合同的条款进行仔细的审查，特别要注意合同中的违约条款。因为一旦发生争议，就会触发违约条款。作为消费者，需要做的就是尽可能降低自己的违约责任，提高对方的违约责任，从而降低整个交易的风险。

什么是定金

什么是订金

什么是预约款

在法律上究竟有什么区别呢？

一、定金与订金的区别

1、交付定金的协议是从合同，依约定应交付定金而未付的，不构成对主合同的违反；而交付订金的协议是主合同的一部分，依约定应交付订金而未交付的，即构成对主合同的违反。

2、交付和收受订金的当事人一方不履行合同债务时，不发生丧失或者双倍返还预付款的后果，订金仅可作损害赔偿金。

3、定金的数额在法律规定上有一定限制，例如《担保法》就规定定金数额不超过主合同标的额的20%；而订金的数额依当事人之间自由约定，法律一般不作限制。

4、定金具有担保性质，而订金只是单方行为，不具有明显的担保性质。

二、定金与预付款的区别

1、定金是一种担保手段，给付定金在于担保债务的履行，本身并不是履行债务的行为，因而债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回；而预付款只是一种支付手段，预付款的交付只是一种履行债务的行为，不具有担保的作用。

2、定金又具有证明合同成立的作用；而预付款则不具有此功能。

3、给付定金一方违约时，无权要求对方返还定金，接受定金一方违约时应双倍返还定金，这就使定金起着制裁违约方并补偿受害方所受损失的作用，定金相当于预先交付的违约金；而对于预付款，无论哪一方违约，都不存在上述罚则，要么返还，要么折抵违约金或损害赔偿金。