杭州业内专家也认为：

这个赔付标准确实非常高

国泰航空杭州办事处相关工作人员表示，根据欧盟的规定，因非不可抗力航班取消或者超售是要赔钱的。直接现金赔付的话确实是600欧元。

这一赔付标准，连业界专家都觉得高得出奇。

杭州某旅行社出境中心负责人张先生说，这位客人买的赴欧洲机票仅4千多元，本身就很便宜了，因为到欧洲的税一般情况下就要3千多元了。而且因航班取消、延误的600欧元赔付标准，也大大超出了人们的心理预计。

也有杭州业内人士称，可能欧盟的标准是会高一些，国内和国际其他航线，还没听过有那么高的标准。

东方航空工作人员说，通常赔付的标准视航空公司规定而定，每个航空公司规定的标准也都不一样，由具体航线和延误时长决定。记者 江玥

什么是“欧盟EC261/2004”？

昨晚，记者在国泰航空官网上看到了关于EC261/2004准则的相关叙述：如果搭乘由欧盟国家出发的航班时遇到不准登机或长时间延误，乘客可能有权获得补偿或协助。

“欧盟EC261/2004”是欧盟航空理赔条例规定，在被拒绝登机、航班取消或者航班长时间延误的情况下，航空公司应向旅客支付250欧元到600欧元的赔偿，对遭遇三小时以上的航班延误、航班取消或因机票超售而被拒绝登机的旅客，还规定了具体的赔偿情况和金额。延误少于三小时的航班旅客不会获得任何形式的赔偿，虽然这类延误很寻常，但是航空公司也必须在适当的情况下提供点心和住宿。欧洲法院对乘客权利作了严格的解释，因此，无一例外，航空公司必须履行他们的违约义务。见习记者 金盈盈

哈佛学者：我是怎么争取到900美元补偿的

哈佛学者沙哈尔·齐夫今年1月23日曾在社交媒体上分享了自己几周前因飞机延误获得900美元赔付的经历。

2018年12月16日，沙哈尔·齐夫搭乘飞机从印度回美国，在苏黎世转机时，由于机械故障，4个小时中途停留变成12个小时。飞机后来在下午6点半起飞，而不是原定的上午10点20分起飞。

着陆前，空乘人员对航班延误表示道歉，并通知所有人，他们可以选择1.5万英里或300美元代金券作为补偿。

沙哈尔没有接受，他知道“欧盟EC261/2004”，能有600欧元现金赔偿。最终经过和美联航协商，他选择了价值900美元的美联航代金券，没有选择600欧元现金（约680美元）。

见习记者 祝景宁

国内航空公司：最高补偿400元

2017年1月1日，《航班正常管理规定》实施后，国内42家航空公司先后公布了由于自身原因造成航班延误的补偿标准。

中国国航：延误4小时(含)以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元；延误8小时(含)以上，每位旅客补偿人民币400元。

南方航空补偿条件及标准与中国国航类似。

深圳航空、山东航空、昆明航空、大连航空、国航内蒙古公司、重庆航空、海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、东海航空、西藏航空、青岛航空、江西航空等对旅客的补偿金额也是最高不超过400元。

补偿最高为300元的航空公司有：奥凯航空、厦门航空、河北航空、扬子江航空、福州航空、幸福航空、云南红土航空、多彩贵州航空。

华夏航空、云南祥鹏航空、长龙航空、瑞丽航空等补偿最高为200元。

乌鲁木齐航空：无论何种原因导致航班延误或取消，乌航不提供经济补偿。

西部航空、中联航、春秋航空、广西北部湾航空、长安航空、九元航空、桂林航空等都不对旅客进行经济补偿。

资料来源：中国民用航空网 《国内42家航企公布航班延误补偿标准》

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