听众江先生向西湖之声微信平台FM1054爆料：

（江先生爆料）

听众江先生上周六晚上乘坐开往江滨方向的地铁一号线，遇到了郁闷的事：

“我所在的车厢内，有一名中年妇女，带着一个八岁左右的孩子，结果这个母亲把一手的瓜子皮全扔在了地上和座椅上。我无法忍受了就跟这个女士说，你在公共场合这个行为是不文明的！

然后这个妇女就开始撒泼，说我没有吃，不是我吃的，我就指着地上的瓜子皮说，这里是有监控的，她就说我不是故意的，然后就继续撒泼，最后站起来很凶神恶煞的瞪着我说，你哪只眼睛看到了？就你素质高尚吗？当时我的情绪也有点激动，我说你问问大家周围的人，你这种行为是不是道德的？结果，当时除了地铁行驶喀嚓喀嚓的声音和广告牌发出的声音，没有人帮我！我当时心是很寒的。”

江先生说：“这个时候到站了，我下了车，上地铁电梯的时候，旁边有两位带着红袖标的工作人员，就去跟他们反映情况，可这个站务员，也没有后续的处理态度，结束之后也没有问我要联系方式。

回到家之后，我躺在床上回顾这个事情，我看到我十个月的女儿躺在旁边，觉得我遗漏了一个点，就是这个小男孩，他经历了这个事，他对我这个叔叔所说的话，是一种什么态度？他母亲所作所为，又会给他留下什么影响？

现在我回忆起那满地的瓜子皮，我都有点自责，自责当时我为什么没有拿出餐巾纸去把它清理掉！”

《1054朋友圈》将情况反映给了杭州地铁客服热线26311111的客服人员，得到回应：

“如果说我们工作人员看到这样的情况，肯定会第一时间进行劝阻。如果没有直接看到，而是由其他乘客向他们进行反映，他们是要了解具体信息的。乘客虽然说已经离开，但是那些瓜子皮还在车厢里面，这个时候也是需要后续再安排保洁阿姨进行清扫的，也应该要记录相关的车厢信息。这两位工作人员，当时确实没有处理的很到位，非常抱歉，给江先生带来这样不愉快的体验。后续我们会把这个问题反馈给相关车站。”

此事，最让江先生感到郁闷的是：他站出来大声指责时，当时车厢里的5，6位其他乘客一致保持沉默。

小西搜索发现，关于地铁上的不文明现象还真不少呢！

小西看不下去了！！！！

小西查询了《杭州市城市轨道交通运营管理办法》，发现在地铁中吃东西、乱扔垃圾是被禁止的。但并没有明确的处罚条款。

关于对地铁中吃东西等不文明现象，深圳市有处罚规定：

不过，虽然杭州市对在地铁上吃东西、丢垃圾没有处罚措施，但地铁工作人员表示，发现有类似情况，将立即制止。