“4年来，只要我打电话给他，他有求必应，或派车或亲自来，每次都认真负责帮我解决困难。我仍然记得2016年的那个夏天，我和老伴要乘火车去北方避暑，那天下着淅沥小雨，他开着刚买不久的一辆白色新车来接我们，给他车费，他坚决不收。我想到他回家还得擦车，分外感动……”

满满3页纸，这是86岁夏老太（化名）生平第一封感谢信。老人要感谢的是一名热心司机——杭州外事旅游汽车集团公司出租车自营车队队长郑志宝。

无论寒暑，有求必应

老人见他比见女儿还频繁

夏老太太与郑志宝结缘是在4年前。当时，由于她和老伴年事已高，身患高血压、冠心病等疾病，需要经常去医院检查、配药，而她又因多次骨折导致行动不便，加上子女不在身边，出行成了老两口的头疼事。得知这一情况，浙大御跸社区工作人员将一个电话号码交到了夏老太太手上——那就是郑志宝的手机号码。这个电话一打通，老人与郑志宝的联系就持续了4个年头。4年中，无论寒暑，无论老人是看病还是另有要事，郑志宝有求必应，每次都提前赶到老人家中，免费接送。

老人说，她曾多次问郑志宝：作为车队长，为啥大多数情况下不选择派车，而要自己跑来跑去？郑志宝起初没说原因，直到有一次，实在躲不过了，他才说了真心话：“车队里的弟兄们都要做生意的，我怎么好意思叫他们？所以还是我自己来最合适。”

4年来，老人见郑志宝比见女儿还频繁，郑志宝的热情服务让老两口感到安心、温暖。

一封感谢信寄了两次

腼腆的东北汉子说他“很受教育”

“原来这封信已经寄过两次了。”郑志宝说，感谢信的开头，老人就说明去年12月22日曾寄过一封感谢信，却将他的名字写错了，导致信一直没到他手里，“接送不算什么大事，老人家不需要这么郑重其事地写信。”

郑志宝是齐齐哈尔人，性格比较腼腆，说话挺实诚。从他的话里可以听出，他对老人夫妇有一种敬佩之情：“两位老人家都当过军人，是老党员，是从艰苦的年代走过来的，和他们在一起，我时常能感受到老党员对党的忠诚，很受教育。”

来杭开出租车14年，郑志宝所在公司的党总支成立了一支“党员先锋号”车队，现在由他管理100多辆出租车。党总支书记沈晓宇说：“郑志宝是党员，他能够一直做好事，我们很支持。今年我们还将对党建品牌继续深化，结合不忘初心、牢记使命的主题，积极带动企业广大党员干部职工切实把好‘安全’和‘服务’两条‘生命主线’。”

“我只是做一点力所能及的事情，帮助真正需要帮助的人群。”说着，郑志宝低下头，仔细地将信纸一点点叠好，他觉得，这份信任和感谢沉甸甸的。