6月份，小孙在杭州的一家美容医院做了鼻子整形，她反映说，从那之后，就也没睡过安稳觉。

做完鼻子，一直痛！！小孙：“给我造成了很重的阴影，我现在晚上睡觉，也不敢乱动，只能平躺着，因为怕把鼻子压坏了。”

小孙的鼻子整形，是六月份，在杭州华山连天美医疗美容院做的。小孙说，当时是陪朋友来治疗皮肤的，旁边一个工作人员说她鼻子有点塌，就推荐她做个手术，把鼻梁垫高一点，听得心动，就同意了，花了三万多，打了瘦脸针，为了配合鼻子手术，还取了两侧的耳软骨。

小孙：“拆好线，还是有点痛，鼻子就开始痛，他说吃点消炎药就没事了，我也吃了 一个月两个月三个月，还是这样，还是痛。”

小孙说，做完手术后，她一直严格遵照医嘱，不吃辛辣的食物，但拆线后鼻子一直痛，有时候还会留血。把情况反映给医生，对方让她吃消炎药，可还是没有好转。

小孙：“现在我过来，找那个帮我开刀的医生，过来问了一下，他说我这个发炎了 （哪里发炎了？） 就是膨体发炎了。”

医院方：正常现象？

杭州华山连天美医疗美容院客服售后服务部 张主任：“在植入（膨体）的切口部位，有点疤痕增生，让她回家观察观察，如果有感染的话，可以来医院，及时把假体取出。”

张主任说，小孙鼻子里植入的是膨体，属于比较好的皮下植入体，小孙所说的症状，是手术后的正常现象。

小孙：“是操作的时候，估计是医生消毒不当导致的。”

杭州华山连天美医疗美容院客服售后服务部 张主任：“体质原因都会有，只要是开过刀的，有创面的，都会有，就是属于正常的。”

提出赔偿，三天后给答复

张主任的解释，小孙并不满意，她希望医院对她进行赔偿，除了手术的三万多，还要赔偿她的误工费以及从余姚过来的路费，一共四万多。

小孙：“他说赔也只是，赔我六千多块钱。”

杭州华山连天美医疗美容院客服售后服务部 张主任：“这块我们和顾客，还要坐下来慢慢协商，也不是我们说不退，顾客说要退，我们还要进行一些鉴定评估再说。”