如果说公交车司机肩负的是一车乘客的安全,那么,快速公交站的站务员肩负的就是所有进出站乘客的安全。
武林广场北快速公交站是一个大站,经停公交线路有B1、B2、B4、B支2、B支7等,日均客流三四千人次,时常有突发情况出现。昨天上午10点40分,当班站务员沈瑾正指挥乘客有序上下车,突然有人喊了起来。
沈瑾过去一看,一个脸色苍白、站都站不稳的女孩被人从B支7公交车上扶了下来。沈瑾马上拨打了120。
陪着女孩下车的是她的同学,由于有急事,同学希望在救护车赶到前将女孩托付给沈瑾。“你放心去吧,这是我分内的事。”沈瑾一口答应了下来。
为让女孩感觉更好一些,沈瑾抱着她,让她靠在自己身上,同时按照急救医生的嘱咐,不让她喝水,让她保持侧卧。为分散女孩注意力,沈瑾一直陪她聊天,直到救护车赶到。目送女孩上车,她才放下心来。
其实,这样的事情在一周之前也发生过。10月13日上午9点45分,当班站务员杨慧芬听见乘客呼喊后发现,一位70多岁的老太太下车后突然晕厥。杨慧芬观察后判断,老人很可能是高血压发作。于是,她在其他乘客帮助下,将老人扶到椅子上,一边照顾老人,一边联系120。在大家的共同努力下,老人逐渐恢复意识,急救车赶到后,老人被顺利送医。
也许你很少注意到这些每天在快速公交站台上忙碌的人,但他们的温情总能在你最需要的时候传递到你身边。 |