朱小姐的购物卡被盗刷的账户金额 照片由朱小姐提供
昨天,在滨江一家证券公司上班的朱小姐登录当当网,打算买两本期货方面的参考书,以应对7月份的期货从业资格考试。
参考书选好,进入支付页面,这两本书是当当网的自营书,可以使用礼品卡支付。
朱小姐的礼品卡账户应该有1300多元。今年3月,公司为每位员工发了两张面值1000元的当当网礼品卡,朱小姐充到当当网账户里,当天买了几本书和一些日用品,用掉600多元。
点击支付,系统提醒余额不足。朱小姐奇怪,一查,账户里只剩10.8元了。
她赶紧查消费记录,在自己没有登录的这段时间,她的账户发生过两笔交易,时间都是4月18日——
一笔是早上8点39分,有人用她的账户在一家电脑耗材店购买了一个金士顿4G台式内存条,花费1263元,分两次支付,一次329.7元,一次933.3元(同款电脑内存条,其他几家网站只要180元左右)。
那笔交易4分钟后,朱小姐的账户又刷了一个16G的U盘,花费55.9元,同样也是这家电脑耗材店。
于是,账户就只剩10.8元了。
昨天,朱小姐两次联系当当网客服。第一次回复认定,这些商品是朱小姐自己消费的,因为收货人姓名、收货地址,都是真实的。但电话号码被修改成了一个山东枣庄的134号码,她联系这个号码,一直无法接通。
购买的两笔电脑耗材并未寄来杭州。朱小姐查看物流,4月18日晚上9点由武汉发货,寄往了江苏徐州。4月20日签收,签收人显示为本人。
朱小姐第二次联系当当网客服,对方回复说,可能是她的电脑有木马,登录邮箱出问题了,建议她修改邮箱密码。朱小姐说,他们是证券公司,天天和资金账户打交道,安全系数极高,电脑肯定没有问题。
隔壁办公室同事董小姐得知朱小姐的遭遇后,也决定马上试试。
董小姐和朱小姐差不多时间把2000元充到当当网账户,当天买过两本书,花了50多元,之后再也没用过。
然而,她的账户怎么也登录不上。
当当网客服回复,她的账户也被盗刷了,和朱小姐情况一样,客服也建议她更换绑定手机和邮箱。
过了大概40分钟,一个区号010的电话打给了董小姐,对方自称是当当网商户,跟她核对完信息后说,她的账户购买了一部小米手机,5月16日下的单,还没有完全成功,他们联系上了快递,把订单拦截下来了,让董小姐登录取消订单,钱就可以退还了。
董小姐很奇怪:商户怎么这么快就知道她的电话了,半个小时就找到送货快递员,还把货拦截了,这么高的效率?
董小姐回拨了这个自称商户的010电话,听声音接电话的是个年轻男子。“我问他的店名叫什么,他含含糊糊没说清楚。”董小姐追问,你不可能连自己家的店名都不知道吧?对方支支吾吾说了一个“××国际手机专营店”,董小姐还是没听清,就问他前两个字怎么写,对方说“我也不知道怎么读”。最后给董小姐发了个短信,“迅天国际手机专营店”。
记者在当当网搜索这个网店,网站提示:没有找到与“迅天国际手机专营店”相关的商品。
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