前几天，上城法院调解员戴少婵接手一起道路交通事故案件。案件数额不大，仅3400元，而且简单得很：两车追尾，后车全责，双方都签字。

这么明白的案子怎么还闹上法院呢？小戴找到了追尾司机孙某。

“我没有不赔他，他把材料弄齐了，我一分钱不少都给他。这点小事整天打电话，烦都烦死了。他还闹到法院，简直吃饱了撑的……”孙某牢骚满腹。“我以前理赔过，材料缺一样，我就得来回跑，我一个打工的，哪有时间，他材料一到，我理赔完不付我是孙子……”

小戴又联系被追尾司机赵某。赵某更是火大：“说得轻巧，我材料都给他，万一他跑了，我去找谁理赔呀！让他先把钱给我，我难道还会不把材料给他？”

小戴算是明白了，双方各有各的疑虑：孙某怕赵某材料给得不全，让他白白折腾；赵某怕孙某拿了材料后跑了，留下一笔烂账给自己。说到底，双方还是缺乏基本的信任，才冒出了“先有鸡还是先有蛋”的死循环。

“这样争执下去肯定不行。”为此，小戴想到，双方对法院肯定还是信任的，那么，就由法院出面，搭建双方共同信任的平台。

小戴根据平时处理道路交通事故案件的经验，列出了一张表，在电话里告知赵某把材料备齐后带到法院，又要求孙某把钱准备好，双方见面时，一手交钱，一手交材料。

到了正式调解时，双方没了之前互不让步的紧张，气氛轻松。小戴还帮忙联系负责理赔的保险公司法务，确认材料是否齐备，打消了孙某的后顾之忧。

调解完毕后，赵某也松了一口气：“原以为要开庭什么的，没想到跑一趟送资料，立即就拿到钱了。”