说话的同时，她还上前一把抓住周经理的工作牌，说少跟踪她的狗，它又不会咬人的，少对它指手画脚的。

“进来的都是客人，别说是女顾客，就是男顾客这样，也不可能还手的。”郑先生说，那个女顾客被拉开后，又开始扔东西，过来了好几个保安制止，她一把抓起柜台上的一个小金鱼缸，砸了过来，鱼缸砸碎了，一个保安倒地，满脸是血。

六楼会议室桌上，有一条带血迹的黄色领带，这是周经理事发后松下来的。

工作人员怕影响商场的生意，报警后要把女顾客带到6楼的会议室。她不肯去，要带着贵宾犬离开百脑汇。大家都说，你砸了人，就不能走了。参与处置的一个工作人员说，女顾客想走，周经理伸出手臂去拦，没想到，她竟然低头咬了周经理一口，天气很热，周经理只穿了马甲和衬衫，衬衫袖很薄，卷起来看得到两排清晰的牙齿印痕，印痕里还有血迹。

后来，周经理到派出所做完笔录后，又去防疫站打了疫苗。

最后，几个保安还是把女顾客带到了6楼会议室。百脑汇企划部的郑先生说：“我们先把会议室的茶壶、烟灰缸都收走，让她先坐下来冷静一下，一直等民警过来了，才平静下来。她发火可能是太爱狗了，后面有人又是跟着又是劝她抱狗，她受不了。”

现场监控视频显示：

11:28，带贵宾犬进百脑汇的女顾客出现，黑墨镜夹在头发上，穿黑色风衣，长发，烫了大波浪，后面跟着一条小贵宾犬。女顾客一边走路，一边打电话。

11:30，穿黑马甲、白衬衫的周经理，带着一个穿西装的工作人员跟了过来，女顾客上楼之前，保安已经跟了一段，一直在劝说，没效果后，停下来用对讲机求援，贵宾犬走到主人选手机的店门口拐角处，右腿抬起，看样子是在撒尿。

11:34，进了手机店的女顾客，抓住了周经理套在脖子上的工作牌，周经理两只手插在口袋里，然后，围观拍照的人群一阵骚动。

工作人员指着屏幕说，她开始往外边扔东西了，手机店店员小李说，她先是扔了一个水壶，又扔了两个玻璃杯。

画面中看到，来了几个保安，又来了一个头发花白的保洁员大伯，低头在人群中清扫碎玻璃。