前日20:58，李女士来电：我家住在观音塘小区，今天傍晚，我回到家，发现家门口贴着一张小纸条，是煤气公司留下的，说要抄煤气，敲了我家门，家里没人。我按纸条上的联系方式，打电话过去，没想到，对方居然在这个时候（来电时间20:58）上门来了。

我家是单亲家庭，我一人带着女儿过日子，这么晚来敲门，打扰我们休息的。再说对方是个大高个男的，操东北口音，你说我一个女人能不害怕吗？我真的害怕啊。

李女士59岁，浙江人，住江干区观音塘小区。昨晚7点多，李女士打电话给抄表员，让他第二天晚上6点来抄表。当晚9点不到，抄表员来敲门了。

“咚咚咚，咚咚咚，敲门声很急，我一个人在家，有点害怕。透过猫眼，我看到他个子高高大大。他说他是抄表员，我一听声音和电话里一样，就开了门。我说怎么这么晚还来抄表，不是约好明天了吗？当时我说话有点急……

“后来，我收到他发来的一条短信，心情好了很多。他在短信上说：对不起，今天来太晚了，人太多，我忘了时间。我是抄表员。”

李女士再三跟我说，他们工作不容易，千万不要批评他们，以后改进就行了。

杭州燃气集团回复：抄表员的工作时间是早上6:30到晚上9:00。像李女士有特殊情况，可直接联系我们的服务热线967266，由我们联系抄表部门，再安排具体抄表时间。