家政公司每天要接好几千个预约电话

岁末“掸尘”想请钟点工的，现在就好预约起来了

“扫房”古称扫年，按照传统习俗，一般要等到进入腊月，尤其是腊月二十四这天，人们才会全家总动员来个年终大扫除。不过如今，如果你想找专业的钟点工来帮你“掸尘”可要快点下手，要不然可能会遭遇“无人上门”的尴尬局面。

昨天，记者从市区多家家政公司了解到，尽管离过年还有一个半月，但家政清洁的钟点工们早早切换成“满档”模式，热门的家政公司一天要接好几千个预约电话，现在打电话进去都只能预约到一个星期以后的了。

家政预约电话周一早上最热 下午电话会稍微空一点

“很抱歉，当前客服繁忙请您耐心排队，您前面还有8位用户等待咨询……”昨天上午，市民李先生拨打三替家政电话想预约一个钟点工来家清扫，没想到这个电话够“热”的，足足等了十多分钟才轮到。记者了解到，受家庭收入和市民意识转变的影响，年底保洁人员预订非常火爆。“年底打扫卫生太麻烦了，很多市民愿意花三四百元对家里进行一次彻底清理。”

“从12月初开始，来电请家政工的业务量瞬间上升，尽管客服人员加班加点了，每天从早上7点半忙到下班，一刻都没得休息，嗓子都说哑了，但需求量实在是太大了。”三替集团家政公司的相关负责人边女士告诉记者，“现在一天就能接到预约保洁电话数千个。尤其是星期一的上午最火爆，忙的时候的确要麻烦客户排队近10分钟。”如果实在打不进来，客户可以尝试着下午两三点再打打看，那个时候相对空一点。"

预约电话都这么难打，更别提请钟点工上门了。“最近家政业整体都很忙。三替集团家政人员在主城区的家政工就有近300名，可目前已经忙不过来了。”边女士说，“以三替为例，今天才7日，但17日之前都已经预约满了。”她好心提醒市民，虽然家政公司是按照法定节假日放假，但人们都喜欢在临近春节的时候叫清洁工，需求撞到一起，往往排不过来。按照她往年的经验，一般过年前半个月家政就全部排满了。预约年底大扫除的现在就好预约起来了，要不然真来不及了。

钟点工身价比去年同期微涨 市场均价在35元/小时

钟点工的档期这么满，那么身价是不是涨了呢？日前，记者也打听了杭城家政公司钟点工的行情。

“XX家政公司吗？我想在这周找钟点工，请问每小时收费多少？”记者问。

“这周钟点工都预约完了，要不排到下周？价格周一到周五每小时35元，周六到周日每小时40元，3个小时起步。”家政公司的工作人员答复。

“每小时35元？这也太贵了吧？去年不是才30元钱吗？”记者又问。“元旦过后就调过价了，2月份的价格还要更贵，至少40元每小时。”家政公司工作人员回复。记者粗粗统计了一下，杭州家政公司目前钟点工的基本情况为“每小时35元，3个小时起上门服务”，与平时价30元相比，涨了5元， “春节临近，基本上一周涨一次，预计今年春节前最高价位可能会涨到45元。”有人预测。

那么啥样钟点工最受欢迎呢？采访中，记者了解到，随着钟点工保洁费用的上涨，用户对钟点工的要求也越来越高，很多用户在预定钟点工的时候会选择有品牌、信誉好的家政公司。“正规的家政工上门不仅活干得好，说话态度也很客气。并且工具专业，无论是清洗地板还是擦玻璃，都比我们自己清洗来得专业和干净。”市民许先生说。