前日20:37，戴先生来电：我是退休工人。我在杭州银行莫干山路支行办理财，回到家，发现身份证遗失了。第二天我到银行去找身份证，工作人员帮忙一起找，没找到，因为我要去旅游，很着急，办了临时身份证。今天银行大堂经理打电话给我，说身份证找到了，还主动给我40元办临时身份证的费用。我很感动，因为是我的责任丢失了身份证，银行帮我找到了，还帮我出临时身份证的钱。40元我不肯收，但大堂经理一定要我收下。

有句话说“失之东隅，收之桑榆”，意思早上丢失的东西，晚上找到了。我感受到现在社会的人情温暖，想通过贵报一角感谢一下。

戴先生60岁，杭州人。

杭州银行莫干山路支行大堂经理回复：确实有这个事。大伯来办业务的时候，身份证掉进了缝隙里，当时也没发现。第二天他过来找，我们也看了监控，没找到。我们觉得这件事很奇怪，后来大扫除找到了身份证。身份证确实在我们银行掉的，让大伯花费了40元办了临时身份证，我觉得不好意思，所以自己拿出了40元钱。