前日18:52，俞先生来电：我想请你们帮个忙，我们家是用柴油烧的锅炉洗澡的。昨天想洗，发现锅炉热水器坏了，找了很多师傅，都回老家了。我们就打电话找，连送油、送煤气的师傅都没放过，但打了个遍也没找到会修的人。

我住在上城区梅花碑这里，这个洗澡的锅炉用了有十年了，是韩国庆东锅炉。一家有五口人，年纪最大的53岁，最小的2岁，本来冬天就不是天天洗澡，这样一来好几天没洗澡了。我们大人还能在池盆里将就着洗洗，

85100000热线肖旭：俞先生杭州人。他说，当初家里装修，因为烧柴油便宜，就在杭州的庆东销售点买了这台锅炉热水器。“我们全家都用这一台锅炉洗澡的。卫生间有个浴缸，孩子平时就在这里洗洗玩玩。锅炉热水器能持续供热水，就算孩子洗澡的时间稍微久点也不怕着凉。”

联系庆东锅炉杭州售后维修点，维修师傅说，维修工都已回家过年。公司会修柴油锅炉的师傅本来就少，大家都要元宵后才回来。

三替服务回复：家电维修的预约已排到了1月30日，可帮俞先生做预约备注，30号会有公司专业的维修师傅联系他。

将以上信息回复给了俞先生。另外，建议俞先生在三替公司上门维修前，如实在等不及，可带孩子去附近的健身房、游泳馆或快捷酒店看看，先解决老人孩子的洗澡问题。